5月下旬东风标致408投诉不断

5月下半月（5月16日—31日）的汽车投诉排行榜出炉，根据中国汽车质量网的数据分析，东风标致408因为空调不制冷、行驶中自动熄火、变速箱异响等问题位居投诉榜榜首，而早在上个月标致的另一款车型307就因为自动变速箱漏油、烧机油、空调故障等主要问题遭到消费者的投诉。
空调不制冷

作为标致雪铁龙集团（PSA）在中国的合资企业，东风标致出产的各款汽车在市场上的反应也是褒贬不一。当销售数据在企业中扮演的角色越来越重要时，法国人不得不开始“变通”，东风标致408就是这个转变的第一个结晶，更长的轴距、更大的空间、更亲民的价格，有97.67%的受调查车主对408的空间表示了满意。不过，“以貌取人”的车主显然已经越来越理智，所以他们还在关注408的性能、油耗、安全性以及舒适性等方面，而2010款东风标致408空调制冷上的弱点，在炎炎夏日到来之际，足够引起车主们的关注。
 

根据中国汽车质量网的调查，尽管流利的外形设计以及内部空间的出色表现为这款汽车增添了不少姿色，然而调查结果显示，在出现故障问题的车辆中，91.67%的车主都反映了空调问题。制冷系统的问题拉低了408的总体评价。

行驶中自动熄火

与安全性以43.02%成为车主最满意的地方形成强烈对比的是其行驶中自动熄火这一严重缺陷。在“您认为最严重的质量问题或缺陷”一项中，“熄火、方向盘转动困难、变速箱技术落后、变速箱异响、空调不好用、ESP没有标配”等问题被车主提及较多。调查表明，2010款东风标致408自动挡在冷车和正常行驶中都有熄火现象，有熄火问题的车在所有故障样本中的占比为15.28%，对于这个涉及到生命的安全隐患，有理由引起汽车生产商以及消费者们的极大关注。

舒适度大打折扣

车主在“您对408最不满意的地方”选项中，舒适度、质量、油耗成为问题反映较集中的几个方面，而舒适度以23.26%列居最不满意的地方榜首。在“舒适度最满意要素分布”一栏中，与驾乘空间形成鲜明对比的是空调和音响，仅占1.33%和20.93%。但在异响方面，408的表现与其在异味方面的好成绩相比，有些不足。车主们的反映是，启动时会有异响，行进中的手动变速箱也有异响的现象。
 

有了分项的实际体验，车主们对东风标致408的总体舒适度给出了他们的评价。有1.16%的车主认为“非常好”，40.70%的车主认为“好”，48.84%的车主认为“一般”。
那么，岛城的标致408是否存在这些投诉呢？记者针对上述问题采访了东风标致青岛宝狮汽车销售服务有限公司售后服务部的王经理。

4S店：属于正常现象

针对熄火问题，王经理表示这方面的投诉比较多，它并不是在行驶过程中熄火，而是在停车怠速的时候出现，“出现这种问题与汽油的质量以及车主的用车习惯有很大关系，积碳吸附的比较多，它就会熄火。”同时王经理告诉记者出现这种状况的大部分是不跑高速的。
 

那么出现问题的车主，4S店又是怎么解决的呢？王经理说道：“之前有很多品牌车出现这种状况，积碳确实是一个头痛的问题，现在没有很好的办法去解决这件事，有的客户不理解，我们就尽量给他们优惠。主要是清碳，添加汽油清洁剂。”王经理提醒客户，要用优质的油并做好汽车的保养工作。
 

针对空调故障问题，王经理告诉记者并不是空调出现故障，因为408的空间大，再加上有的车主不贴膜，“贴上膜能降3到5度。”同时王经理表示，不同区域温度也不同，南方热，就比较敏感，青岛比较凉快，空调问题基本上没有反映的。王经理告诉记者，有的用户对这个车不太懂，听到响声就以为是变速箱异响，出现个例厂家给处理了之后就有人跟风，出现响声就往这边靠。网上毕竟存在个例，不要听某些人去放大言论。“这个问题青岛反映的不太多，手动变速箱因为其构造必然有响声，任何车都一样，属于正常现象。”