当前词条:标致408投诉来源:网上车市网友或论坛
事件:投诉东风标致408变速箱啸叫问题
邵先生在投诉中这样描述
我2011年5月17日提到现车,到目前为止开了不到1年的时间,新车买来大约3个月之后就出现变速箱啸叫声,情况出现之后就到4S店进行检修,但是4S点检修报告说这是正常的现象,还开了单子说这些属于正常的声音。
出现问题后我去过2次4S店,但是4S店给我的答复都是一样的,没有问题,一切都属于正常。这让我感觉心里很窝火,因为这个啸叫声音已经很影响到我开车了,速度在60km/h以上声音会很大,啸叫的让我无法忍受,唯一能分散注意力的就是把我的音乐开到最大声,这样会稍微好些,音乐的声音与啸叫声音混到一起。
这事一直拖到现在4S店未予解决,平时去店内保养也为涉及到变速箱这一块,一直投诉4S店内未予受理此事,特向第一汽车投诉维护我个人以及更多车主的权益,希望4S店能给我们这些车主一个满意的答复,不要只用一句:“啸叫是正常现象”,这句话让人听着你们根本就不想是一个4S店,从这句话里我压根听不出你们对客户的真诚,没有真诚怎能树立良好的形象,难道东风标致的就要树立这样一个没有诚意的企业形象吗?
车主要求:异响只要修好就行,别无其他要求
目前处理方式:4S店答复是等客户开车过去检测,更具最终确定的情况在作维修。