东风标致408空调效果极差，售后无视消费者投诉！

近来在网上浏览了很多关于408空调问题的帖子，我也有同感。我是去年5月买的标致408自动舒适版，刚上市不久，外观看着舒服，了解到标致悠久的造车历史没有太多的犹豫。老婆问我你不去问问其它车主的使用情况就断然买了，要不好怎么办，我说没问题标致是一个百年老厂，质量不会有问题的。提车时使用后除4速变速器感到有顿挫和前段加速较肉外没有感觉其它方面大的问题。当然小毛病是有的，但我不苛求。

现在已经一年了，当初的高兴和激动早已消失殆尽，内心没有一丝的庆幸自己买了一台好车，而是有很多后悔。主要是因为空调问题，大家也知道的，408空调实在不敢恭维，把手背靠着空调出风口有点凉意，但坐在里面前排如电扇风，后排那就够呛，好象没有空调一样。多次向4S和总部售后反映，居然在4S和厂部间踢皮球，对消费者的诉求不作正面回应，连一句歉意的话也没有，话务员就象背台词，要不就极力辩解自己的产品空调没有问题，要不就说一些如“我们会及时把你的问题反映上去的”之类，有时候还责怪你是不是操作不当啦之类的搪塞之词。一年过去了，我不知道他们是多长时间反映一次的，到现在也没有给消费者一个交代回应，我们作为消费者当然希望408满街都是，只有保有量上来了，自己车辆保养维修也就方便多了。刚买车那会我总是向身边的好友推荐408。现在不敢了，怕万一不好被好友责怪。

目前汽车市场竞争十分激烈，东标这样一个历史唯悠久的大企业，不把视为上帝的消费者放在眼里，我们实在有所不理解，当今企业的发展一是要有符合市场需求质量过硬的产品，二是要有对消费者极度负责的诚信和良好的服务态度。我们这批购买408的大多是第一批用户，享受了高价低质差服务的待遇。这是不公平的，要知道第一批用户的口碑对吸引潜在用户是至关重要的，我想东标应该明白这个道理，除非标致不想在中国这个市场混了。东标对第一批吃螃蟹的消费者不但不心存感激之情，而且采取一种不负责任的态度，这是自毁长城。

明智的做法是东标应该彻底分析找出空调到底哪儿存在问题，先向消费者道歉，再采取积极的补救措施，这样就能赢得广大消费者的赞许和肯定。空调对消费者来讲并不是至关重要的，即使没有空调也能跑，也能坐。货车和原来的班车不是都没有空调吗？其实消费者的要求很简单，把空调搞好就行，但东标这种态度激怒了广大消费者，他们心理觉得委屈和愤怒。希望东标能积极补救，还消费者一个公道，也为自己的长足发展留一片天空。