上海大众斯柯达明锐变速箱故障问题

投诉品牌：斯柯达投诉车系：明锐投诉车型：明锐 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉详情：怠速抖动：怠速时整车不规则、无规律抖动。拖挡，2、3挡加速时拖挡抖动。闯车，起步时，2、3当升挡时向前闯车，有熄火趋势。换挡时变速箱金属敲击音。过坎时变速箱金属敲击音。动力突失，此问题发生两次，超车过程中发动机转速急升，但车速呈下降趋势。以上问题多次向北京三江慧达、北京君奥达两家4S店反映。

其中北京三江慧达回复“没事”，并不做解释，态度恶劣，因此本人将车辆维护保养关系转至北京君奥达汽车销售服务有限公司，重新提交问题后4S店标识本人所述问题技术人员完全了解，在检查记录中做“急加速有异响”记录（接车单日期：2011年11月6日），经技术人员试车后不知做何调整，后告知本人：您的驾驶习惯太温柔，不要“温柔”驾驶，多做“急加速运动”，行车电脑或自动修正。

本人对该说法持保留意见。2012年3月13日，因保养到北京君奥达，斯柯达4S店做保养，被告知变速箱程序需要刷新，刷新后以前我反应的问题将全部得到解决，本人甚慰，但隔天既3月15日，清晨，所有问题集中发生，本人自石景山至海淀区上地一路，全程高架、五环，行程22公里，多次发生闯车、加速抖动、换挡时变速箱异响现象，并又一次超车过程动力突失现象。目前，为保证人身安全，车辆减少使用中，请您们彻查，谢谢，辛苦了。投诉回复：上海大众斯柯达厂家回复：我部接到客户投诉后，即安排人员联系经销商核实情况，目前经销商已联系用户告知车辆问题可通过更换配件修复解决，用户尚未认同；我司处理人员已协调经销商进一步与用户解释，消除分歧。