骊威变速箱异响 看厂家是如何回复的？

投诉标题：骊威变速箱异响，方向异响，离合器发抖
投诉问题：离合器、变速箱
投诉详情：保修期内变速箱异响空挡哗啦哗啦的，踩下离合器就没有，3档5档收油门和变速箱不吃力情况下铮铮响，而且越来越严重。12000公里时经我强烈要求申请更换变速箱总成，4S店师傅给我试车，发现情况属实并录音寄到厂家申请。几天后4S答复我厂家不支持更换变速箱，只答应维修。变速箱也是关键部位，我不答应拆开维修，要求更换总成。之后接着申请就被厂家和4S互相推皮球，再之后就不搭理不回复我了，我这只是维护我们消费者的合法权益，难道这就是他们的售后服务？还有离合器起步车子发抖，方向异响，心里总慌慌的 怕什么时候坏在路上或方向失灵。希望有关部门或网站给我主持公道。要求更换变速箱。
基本信息：
投诉人： 范先生 购车时间：
所在地区： 浙江省-宁波市 购车地点： 宁波元通盛大
品牌： 日产 车型： 骊威

新车变速箱出现这样的问题，尤其是手动变速箱，应该说是一个极小概率事件。这也是迄今为止解决得最完美的一个案例！

东风日产回复：2011年5月11日，变速箱总成更换保修申请获得批准。专营店订购备件，备件到店后将尽快给予客户更换总成处理