当前词条:骊威变速箱来源:网上车市网友或论坛
事件原由: 5月份,接到第一宗关于东风日产骊威变速箱异响的投诉案例,随着时间的推移,10个,50个,100个,200个,越来越多的骊威车主登陆汽车投诉网反映问题,他们普遍表达了与马先生相似的看法,但厂家一直没有正面回应车主。导致车主对厂家抱怨持续加大,截止目前为止,汽车投诉网上已经有超过 200多位车主参与集体投诉,而目前人数还在不断增加中。同时也已经有车主呼吁组织骊威车主集体开车到4S店进行抗议!
处理结果:目前企业并没有向网站反馈处理意见,通过与车主沟通得知,厂家对此并没有统一的解决方案,而是由4s店根据车主的不同情况采取不一样的解决方案。