变速箱问题是不是宝马七系的通病？

宝马7系是宝马轿车序列里最为高端的系列，与其他汽车相比，使用人群数量相对较少。而根据吴先生的了解，许多宝马7系的车主都有着和自己类似的遭遇，他们大都在质保期刚过没多久之后，车辆的变速箱就出现了问题，最终选择更换变速箱或者放弃维修得过且过。那么，问题确实就像吴先生跟我们所猜测的这样么？于是我们来到了吴先生当初购买宝马的4S店。
杭州BMW授权经销商负责人姚志纯：“他的车子当时是出现了变速箱警告灯亮，变速箱故障的。最后我们选择了更换变速箱。”

经过简单的电脑查阅，姚经理首先确认了吴先生的宝马7系出现了变速箱故障，最终更换了变速箱总成的事实。但是对于吴先生提出的，杭城多辆宝马7系普遍存在变速箱通病的问题，他是这样回答的。
杭州BMW授权经销商负责人姚志纯：“在今年1月初我们也做过一次统计，杭城大概有10万辆7系，根据我们的估计变速箱出现问题的概率是千分之五左右。这个概率还不足以成为一种普遍现象。所以我们以为这应该不是一种通病。”
也就是说，10万辆宝马7系轿车当中变速箱存在问题的就有5000辆之多，杭州的一位敬先生向记者描述“光光我们的朋友就是有4辆车都有类似的情况，其中在骏宝行就有3辆车，全部是七系的，两个750，一个730，一个740 ，都这样的情况。”

众多宝马7系，出现同样问题，这到底是什么原因呢？
汽车机械维修专家陈国强：“我有几十年汽车维修经验了，一般要更换变速箱总成的情况是很少的。汽车普遍行驶五十万公里甚至到报废阶段，变速箱正常使用的比比皆是。除非是受到了外力或者人为因素。”
车辆的变速箱属于汽车的核心部件，在正常保养的前提下，理论上寿命等同于汽车寿命。那么，到底是什么原因，让众多宝马7系车主的变速箱如此短命呢，记者与宝马中国取得了联系。
宝马中国客服人员：“我们这里还没有接到类似问题反馈，我会在第一时间把你的问题反馈给相关部门，他们会尽快与你取得联系。”

在我们小强热线节目播出前，宝马中国公关部的负责人主动与记者取得了联系。在了解了众多车主所遇到的需要更换变速箱总成的问题之后，他们表示，将尽快就此问题展开调查，如果有必要，将派专家来浙江调查。