Jeep指南者缺配遭投诉追踪:厂商补偿方案不被车主认可

日前，就多位车主提出的关于Jeep指南者限量版缺少“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”等装置的问题，浙江汽车网“车主阳光热线”曾报道《 Jeep指南者涉嫌“虚假宣传”配置“缺斤少量” 》一文，反馈至克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司。

今日，记者从杭州克莱斯勒4s店调查发现，克莱斯勒(中国)公司已就Jeep指南者限量版"缺配"问题以内部文件的形式拿出了补偿方案，不过，得知补偿方案的大多数车主对此方案表示难以接受。

减配装置关乎车辆安全厂商 补偿方案车主难接受
3月18日早上，台州车主金先生打电话告诉记者，现在台州道通汽车服务有限公司给出的解决方案是：对于同时缺少“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”的车主给予5000元的现金补充或者赠送DVD带倒车可视GPS，两者可以二选一。

“这千把块钱或者GPS其实对我而言无所谓，买车当时就是看着这些配置才买限量版的。”金先生再次重申说，因为“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”在车辆的配置中均属于安全配置范畴。

而记者在克莱斯勒吉普官网中对轮胎压力检测系统是这样描述的：“保持正确的轮胎压力对于实现最佳安全性、稳定性、动力性能和燃油经济性极为重要”。

指南者官方上“胎压检测系统”功能介绍的截图
各地经销商补偿并不相同
台州道通汽车服务有限公司的客户经理吴伟，告诉记者这个赔偿方案是厂方即克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司提出的，“这个补充方案是厂家发到4s店的，这是最大让步了。”吴伟说。

但记者联系了克莱斯勒的400-6500-118服务热线，335号工作人员告诉记者并不清楚有这么个补偿方案，同时记者发现其他Jeep经销商的补偿方案也并不相同，另一位成都车主罗先生的Jeep指南者限量版配置缺少胎压监测装置，经销给予的解决方案是，改为赠送DVD带倒车可视GPS，两次免费保养。

车主呼吁恢复安装原厂减配装置
多位车主也借本网呼吁，要求克莱斯勒公司在现有车辆上恢复安装原厂“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”等被减配的装置，达到配置单上的要求；如果不能满足第一条恢复安装的要求，希望厂家置换同款配置齐全的车辆。

小知识：

我国的《产品质量法》第二十六条第三款明确规定：“产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。”然而，有车主在购买了克莱斯勒09款吉普指南者限量版汽车后发现，该车竟然缺少胎压监测及侧气囊两项重要的安全装置，为此，用户质疑克莱斯勒有“偷工减料”之嫌。