荣威350变速箱异响 厂商称只能减轻响声

荣威350变速箱“异响”在其上市之初就随之而来。几个月前，本网曾报道过浙江绍兴车主朱先生新买的车子行驶没多久，变速箱就传出“咔咔咔咔”的异响声。

前日，安徽马鞍山的许先生我们反映他新买的荣威350遭遇了同样的问题，原本开车的乐趣反而与日俱减，甚至听到异响就越来越很烦躁。

新车买来半个月 始终笼罩在异响困扰中

2010年11月26日，许先生在上海某二级经销商处购买了一辆手动档的荣威350，不过开回家没多久，就发现了一个毛病，踩离合器弹起时，总会伴随一阵尖锐的“哒哒哒”异响，挂档时变速箱也偶有“咔咔咔”声传出。一两次也就罢了，没想到开了近半个月异响还是不止。后去最近的昆山4S店检查，4S店也说不出个所以然，只推说是正常现象，并说荣威350手动挡都是这样的，并让车主去试驾了荣威550的手动档。

“550的手动变速箱跟350的手动变速箱又不一样，哪怕是开了也没什么比较性，无非是不给解决，随便找个理由来搪塞而已。”车主许先生对4S店的做法提出了质疑。

许先生反复给厂商客服打电话，但是接线的客服只说会反映。由于迟迟得不到处理结果，许先生表示如果没有得到具体答复，会寻求媒体帮助。

面对客户多次反映问题却不予真正解决，荣威800-820-0068客服反而扔出一句“我知道了，你去投诉吧。”

厂商：变速箱异响能减轻难完全排除

本网记者随即联系了昆山鸿昌4S店，该4S店前台接待承主管表示，这种所谓的“异响“其实都是正常现象，厂家生产出来后经过检测都属于正常范围。承主管同时强调经济车型都是这样的，如果开惯了日系车或者其他豪华车然后再开奇瑞、荣威等自主品牌的经济车型，都会有这样的感觉。

“虽然车主不是在我们4S店买的车，但是我们4S店已经在积极处理此事了，对于许先生提出的‘异响’，我们也有过检测，但都是在正常范围内。如果车主认为异响过大导致生活不便，我们会采取措施尽量减轻响声。”承主管表示会积极和车主协商解决此事，也希望得到车主的理解。

在本网记者同时给800-820-0068客服致电咨询此事后，负责处理此事的厂商代表李经理也给记者回电，表示这种响声其实是正常的现象，都是符合国家汽车制造相关规定的，厂方也会尽快联系车主，帮车主尽量减轻响声，并妥善处理好此事。

异响真的事出有因？

据网上资料显示，荣威350手动挡车型的变速箱系统是上海汽车携手英国RICARDO、ROMAX等公司，以德国Hoerbiger高端同步器为基础设计的5速前置横式手动变速箱。

据业内专家透露，零部件的加工精度出现偏差可能造成的部件间隙，手动挡车型输入轴的加工工艺出现问题，有可能是造成手动挡变速箱异响的主要原因。