凯美瑞 雅阁 天籁质量对比评测

 价格在20万元左右的中高级车市场进入了空前激烈的市场竞争当中，从10月份的销量看，日系三大王牌广汽丰田凯美瑞、东风日产天籁、广汽本田雅阁这三款车继续保持了较高的销量，位居B级车销量的第二、三、四位。

此三款车的外观内饰、空间、性能及性价比等，一直被媒体拿来对比，想必购车人已经了解的非常全面且细致了。但买车时想要了解这三款车的质量到底如何，哪个车型问题投诉最多，售后服务态度如何，想必这些问题一直困扰着各位购车人，毕竟谁也不想买到一辆“问题车辆”。就此中国汽车质量网记者根据自网站去年4月以来的投诉数据对这三款车进行了细致而全面的解析。

在中国汽车质量网投诉板块中，包含质量投诉和服务投诉。

一、质量问题投诉对比

质量投诉主要分发动机问题、变速箱问题、离合器问题、转向系统问题、制动系统问题、前后桥及悬挂系统问题、轮胎问题及车身附件及电器八大类进行比较。中国汽车质量网将对这三款车分别从数据上进行分析对比（数据是从2010年4月网站上线始致2011年10月底止）。

（一）、质量问题投诉分类

1．发动机问题投诉对比

在中国汽车质量网就发动机问题投诉量来看，广汽丰田凯美瑞投诉量有3宗，广州本田雅阁第八代投诉量有1宗，东风日产天籁投诉量有2宗。

 广汽丰田凯美瑞

广汽丰田凯美瑞发动机问题为发动机漏油问题。主要涉及的车型有凯美瑞240G 2.4 AT NAVI、凯美瑞240G 2.4 AT。投诉问题比较集中，主要反映发动机正时盖处漏油。所有出现问题的车辆车龄都在3年以上。究其原因主要是由于正时链条需要机油润滑，由于正时盖密封垫在高压、高温条件下发生老化，导致出现漏油现象。

浙江的吴先生在中国汽车质量网投诉，称3年多的凯美瑞保养后发现发动机出现了正时盖漏油问题。

从相应投诉案例上来看，广汽丰田凯美瑞几宗发动机问题投诉几乎是同一问题，且车龄都在3年以上。虽然车辆由于使用过程中，部件老化是不可避免的，严格意义上来说应不属于新车质量问题。但希望厂家及4S店能够认真耐心的说明问题原因，这样可以让车主心里更舒服，我相信车主还是能够理解的。其次在车辆设计时，希望能对密封方式及密封材质进一步加强，以保证车辆部件使用寿命更长。

广州本田雅阁第八代

广州本田雅阁第八代发动机问题为漏油问题。主要涉及的车型为第八代雅阁Accord 2.4 AT。从投诉量上分析统计应属个案，究其原因主要是由于车辆配件次品率，应属于配件次品范畴之内。

湖北的胡先生在中国汽车质量网投诉，称新车首保时发现发动机缸体漏油，4S店要求维修。胡先生考虑到发动机为汽车心脏，强烈要求更换车辆。

从相应投诉案例上分析，虽然发动机漏油属于个案，但无论是谁，新车出现这样的问题都是很难接受的。望广州本田厂家及4S店尽快与车主协商解决，并对给车主带来的不便进行相应的补偿。

东风日产天籁

东风日产天籁发动机问题有发动机异响、漏油问题。涉及车型有天籁 2.5 XL AT 周年纪念版 2010款、天籁 2.5 RX AT 酷动版 2008款。造成发动机异响的原因很多，有可能是由于发动机本身质量问题，也有可能是由于使用过程中导致，例如油质等问题。

山东的曲先生在中国汽车质量网投诉称：“车辆在行驶到6千公里左右声音明显加大，4S店承认发动机有问题，我要求更换发动机。经多次交涉、投诉，厂家给予答复是要拆解发动机维修，但不能给予更换，至今厂家一直没有给予明确处理意见。强烈要求给予更换发动机！”

从相应投诉案例来看，东风日产天籁发动机问题，投诉涉及车型无一例外，都是2.5L VQ发动机。是否是产品缺陷由于异响问题比较复杂，不好界定。但同样的发动机出现同一故障问题，尤其是异响问题，更甚者导致需更换发动机，应还是与发动机设计及部件强度有一定关系。不过与车主的使用及日常维护、燃油品质等问题关系更多一些。

总结：从以上数据分析来看，广汽丰田凯美瑞发动机虽然问题也比较集中，主要集中在240G正时盖漏油问题，但车辆出现此问题车龄都在3年以上。广州本田雅阁第八代发动机问题虽为个案，但在问题处理方法上还需要进一步改善。而相对比较天籁这款发动机问题比较集中，主要集中在2.5L VQ发动机的异响问题上。