车友的遭遇：斯柯达明锐2.0发动机质量缺陷

二零零九年七月初，本人车辆(车型：斯柯达明锐2.0自动挡，车牌号：鄂M8L116)在开启空调时车主李继红（系车主祖敏丈夫），发现明锐2.0发动机噪音较之前明显增大，驾驶室内有明显风扇转动声音，随着气温的上升，空调使用的增加，明锐2.0发动机噪音越来越大，并开始出现发动机抖动现象，同时车辆油耗开始明显增大，达到每百公里20升以上，于是，车主李继红与上海大众斯柯达售后热线4008201111取得联系，并按要求与武汉捷科众志4S店取得联系，于次日（7月10日）将车辆开到武汉捷科众志4S店进行检测，经4S店技术人员用专业仪器检测后发现明锐2.0发动机一缸缺压（9个），三缸检测有故障，经技术人员介绍三缸失火次数较高，4S店询问车辆是否有发动机进水现象，车主如实反映从未有过进水，并且经由4S店技术人员检测也未发现有进水迹象。至此，我们在车辆仅仅行驶9000公里左右及出现如此故障后怀疑车辆发动机有质量缺陷，并要求更换全新明锐2.0发动机。此后我们按上海大众斯柯达公司要求在4S店进行发动机解体检测，在开启发动机缸盖后未发现明显损坏，上海大众斯柯达联系车主要求进行发动机缸盖更换，发动机汽缸垫更换以及发动机全面清洗，且费用由上海大众斯柯达负责，后车主未同意此解决方案，并要求进一步查找故障原因，后4S店在将发动机完全解体后发现发动机连杆弯曲，此后上海大众斯柯达公司在未现场检测，并且4S店申报未发现发动机进水的情况下，单方面作出发动机进水的结论，自此不再理会车主索赔要求，并要求车主自行维修解决，且在没有任何解释的情况下，要求车主自行举证发动机质量缺陷，这就是举证倒置，明显在为难消费者。最后，我们在咨询相关技术人员后，知道发动机连杆弯曲除人为进水损坏外，还有发动机故障或者质量问题可造成此情况，我们强烈申诉上海大众发动机质量缺陷，及相当不负责任的态度。