斯柯达明锐2.0发动机敲缸声音

我的明锐是2009年6月1日买的型号为2.0自动，在行驶一年中没有什么大的问题（认为大众还是很好的车），但是在昨天早上（2010年7月8日）在地库中发动车后听见机器盖内传来很清晰的达达的声音，于是马上拨通的4S站的救援电话，工作人员来后断定为发动机内敲缸声音，后把车开到4S站，工作人员说要求上海总部联系，争取更换发动机，但是在今天通知我上海总部不同意更换发动机，说要把发动机打开进行判断，如果不能修就换发动机，能修就修，但是我今天没有同意4S站的说法，不同意让他打开发动机。

但是4S站工作人员说要在看看别的地区城市在这种情况下是怎么办的，要在下周四给我答复，但是我觉得再次的答复也是和上一次一样的。一，我的车是一年的新车，怎么就需要把发动机打开维修呢，我的车从来没有事故，都是正常行驶，一直在4S站用灰壳进行保养，保养完全按照上海大众说明进行，到底是怎么回事，所以不同意打开发动机维修。

都说大众的车皮实耐用当初换车的时候一心是大众，（当时买车后曾经介绍先后两个朋友买了斯柯达明锐）但是现在是这个结果我很难接受，我以前开的威乐到现在17万公里了都没有修过发动机，我很是不理解。现在丰田都能解决问题，为什么上海大众不能呢？