哈弗M2车主投诉：新车方向机严重异响

在返回县城的路上，发现先是右边车窗直接升不起来（现在是两边车窗升降时都是嘎啦嘎啦的响，等待更换升降机），方向机严重异响，方向机间隙过大，感觉齿不对位。在颠簸路面车辆方向难以控制，底盘声音异常闷响，仪表盘也是嘎啦嘎啦响。后来联系4006661990投诉热线和服务站处理，他们也不派人处理，只是一个劲的要求到服务站处理，在谈到如何对车辆本身质量问题引起的维修时产生的油费和过路费及误工费补贴时，双方都是在踢皮球把问题互推。

到后来实在是没有办法了，毕竟是新车只有妥协，5月31日咬着牙自费把车开到200公里以外的文山市恒汇服务站处理。第一次去的时候只更换了油位传感器，至于方向机异响说只是管柱松螺丝没有拧紧造成的，工作人员把管柱拧螺丝拧紧了，当时试车时倒是没有出现异响。至于车窗升降机的问题答应给予更换新的，只不过没有现货需要等10天左右。没想到在开回家一半的路上方向机又开始出现异响，只能再次打电话给云南昆明迪鑫贸易有限公司投诉，和当时处理车辆问题的文山市恒汇服务站张师傅经一番商讨后，服务站答应给更换新的管柱。

6月15日车主到文山市恒汇服务站维修车辆，工作人员打开到货的方向机以后才发现，是炫丽车型的方向机管柱，而不是哈弗M2的配件，因而不能更换，新车就被拆了一次，还让车主白跑一趟。

6月14日，车主主动打电话到文山市恒汇服务站咨询配件是否到时，服务站才告知材料已经到货可以去更换了，结果到了服务站又被告知只到了管柱，升降机还没有到，可是等服务站师傅把方向机拆了以后才发现，拆下来的管柱是炫丽的，根本用不了，服务站人员让车主再等一段时间，最快到6月22日给答复。车主从家里到服务站往返400公里，去了两次至今都没有处理好，花费了将近1千元路费油费。

对于李先生的投诉，凤凰网汽车车主投诉平台在第一时间将情况反映给生产厂家，希望厂家能够尽快给予车主满意答复。

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