当前词条:哈弗m2投诉来源:网上车市网友或论坛
近日收到云南车主李先生的投诉,他的哈弗M2购买不久就出现了三个故障:油表显示不准、右前玻璃无法正常升降、转向机严重异响。前两个故障4S店以进行维修,而转向机异响问题至今没有解决。李先生和4S店交涉无果,投诉到本网,希望厂商给予一个解决方案。
投诉详情
品牌 长城汽车
车型 哈弗M2
购买日期 2011年1月25日
行驶里程 5000公里
车主姓名 李先生
问题详情 方向机异响不断,至今得不到解决。
希望解决方式 彻底解决方向机故障问题,赔偿误工费和油费。
李先生在投诉时向本网描述了车辆故障的细节:车辆在行驶到2000公里左右开始出现油表严重不准的现象(油表显示满格,加油最多时可以加进200元的93号汽油。按照当地7.56元/L计算,等于26.4L,该车油箱为40L),方向机开始出现有类似弹簧的吱吱声异响的情况,车门关不严,要使劲摔才能关上门。
4月23日,行驶了3600公里时到了文山市恒汇服务站做了首保。把上述问题反映给了服务站,当时对于油表不准的问题服务站给出的回复是:由于车是加满了油才到服务站去的,担心检测会把油箱里的油洒出,建议车主接近没油时再处理,其余故障服务站称都处理好了。提车后几天在行驶中发现,除了车门问题解决了,其余问题都没有解决。
服务站工作人员在更换油位传感器,解决了油表不准问题
行驶到4000公里时,在一次下乡的砂石路上,由于电瓶箱负极接口螺丝没有拧紧,导致车辆在路上熄火,差点造成车祸,当时立即给昆明服务站打电话寻求解决办法,被告知是所有新车出厂都是这样,电瓶线负极接口都是套上去的没有拧紧,在提车时销售人员都会有告知或是去服务站做首保时服务站都会帮处理好拧紧螺丝。(事实是提车时销售人员没有告知这一情况,去做首保时服务站的人员也没有拧紧螺丝)