质量尚可 五位维修师傅眼中的新凯越

凯越车型我们已经不陌生了。毕竟是新三样之一，销量和保有量以及知名度都相当出众，凯越质量也相当不错。推陈出新是每个厂商都明白的道理，只有不断改进，推出新车型，才能延续车型的市场生命周期，在这种大环境下，新凯越于去年上半年应运而生，马上取代老款成为车市新紧凑主力，销量数度在2万辆/月以上。

新凯越主要变化

和上代产品相比，新凯越最大的变化主要体现在外观方面，整体造型更趋大气雄厚，同时也显得更富视觉冲击力。整体车身尺寸与老款相比没有变化，前脸的进气格栅改为直瀑式，与林荫大道十分相似体现家族特征，同时下进气从原来的宽扁形变成网眼状，并与上进气呈梯形过渡。保险杠变成与车身一体式的设计，显得更加的自然美观。

新凯越尾灯的造型其实变化并不大，但从原来的竖状变为横置式，同时采用了led材料，与普通灯泡相比耐久性更好，点亮时间更迅速。在车厢内，新凯越仪表盘放弃原有的平面式而设计为筒状，很明显是为了更能迎合年轻人的口味和喜好。总之新车的内饰给人传递的感觉精细和时尚了许多，不再有原来的落伍之感。除此之外，质量也是我们关心的重点。新车上市一年多来，到底质量反馈如何？还是让我们照例听听全国各地维修师傅们的现身说法。

武师傅--机修工(武汉××上海通用别克4s）

遇到不正常发动机抖动怎么办？

新凯越偶发一些小毛病。其中比较严重的是一些车主反映新车发动机转速在900-1000rpm时车身抖动强烈。这让车主们对新凯越发动机充满了疑问。更有甚者，一些车主反映抖动情况比较严重，发现车门也在抖！在高速上的时候感觉主副驾位一直震动，麻麻的感受。

武师傅建议：经过仔细检查，我们发现大部分原因是机脚垫松动或老化造成的，经过更换，故障消失。最开始我们给一些发现震动车辆作了动平衡以及节气门清洗和更换火花塞的处理，发现仍然不能解决这个问题。有些车怠速时震动都比较明显。车主们一旦发现这种情况，一定要来4s检查。否则不正常的震动对发动机和车身以及驾驶舒适性都有较大影响。车主不用担心，可以由4s索赔员代为向厂家索赔。只是更换过程有些繁琐，须要一定时间。

新凯越的发动机是靠3个脚垫支撑在车架上的。脚垫的作用就是用一个特别好的橡胶把两个刚性的东西(发动机和车架)连接在一起。这两个东西既不能分开也不能把震动和噪音相互传递。正常发动机工作起来也是有震动和噪音的。如果脚垫没有问题，震动和噪音的能量会被脚垫吸收，因而传递不到车架上，驾驶员也不会感觉的到抖动。如果脚垫的橡胶老化或者松动，脚垫就会发硬，震动就会传到车内。

刘师傅--机修组长（南昌××上海通用别克4s）

遇到后部异响如何处理？

有些新凯越车主慢速经过颠簸路面时，听到车身两边后悬挂有吱吱（或吱嘎）响的声音，他们对此怀疑是悬挂或者某些结构件出现了损坏。对于底盘方面出现的异响，我们建议车主尽快到4s检查。因为这涉及到行车的安全与否。当然，在车主没有必要对此大惊失措。

刘师傅建议：，经过我们实际体验，发现后悬挂异响主要来自手刹拉线和平衡轴缺油所致，处理办法很简单。升起车辆，给手刹拉线注油和平衡轴上面的两个橡胶卡子加润滑剂即可，试车后异响基本解决，这也是新凯越一个通病。但不会影响行车安全。如果对此有担心，车主可以要求4s在常规保养时做一个预防处理。

杨先生--技术总监（广州××上海通用别克4s）

遇到发动机报警灯亮怎么办？

部分新凯越车主发现发动汽车后，发动机故障指示灯（黄色的那个）不灭，对此他们很担心，以为刚买不久的新车就出现了发动机故障。毕竟动力是汽车“心脏”，心脏发出报警，自然不得不引起我们大多数车主的重视。

杨先生建议：一般情况可去4s销错误码。曾接到过类似的车主求助，我们赶到现场发现这个故障问题有时候并不是车辆故障。而是车载电脑编码错误，维修师傅们可以通过诊断电脑很快消除这些故障码。大家不用对此有太多担心。不过需要提醒的是，并不是所有新凯越发动机报警都属于电脑编码错误，很可能是出现了故障。因此这时候车主最好和我们4s联系，在没有得到肯定答复情况下，不要随便挪车，而是等待检测后再用车。

谢师傅--机修组长（杭州××上海通用别克4s）

遇到自动车型档位犯闯怎么办？

有部分新凯越自动档车主在行车过程中自动变速器偶有犯闯，此故障大多是由于变速器压力调节阀(pc阀)调节换挡时间过长、换挡压力过大造成。这也是别克车型的一个通病。

谢师傅建议：犯闯应立即检查变速器压力阀，而非随意拆开变速器壳体。对于别克自动档车型出现这偶尔档位犯闯问题，其实我们也属于见怪不怪了。处理办法如下，连接检测电脑备，对发动机系统读取故障代码，待故障码出现，清除故障代码并检查变速器液位(如液位低需补足)。在路试过程中感觉是否还存在闯挡现象；并观察各换挡时间是否过长(超过0.65s)。如故障存在(故障不存在，则可能是由于液位低或加速过猛产生)，再对变速器进行管压压力测试，观察压力表上压力是否在规定范围内。经查管压超过范围，于是需更换压力调节阀，同时清洗变速器内部。然后重新检测压力，如管压在规定范围内，故障则基本排除。

孙小姐--客服代表（南京××上海通用别克4s）

遇到天窗异响甚至松动怎么办？

有一些购买了天窗新凯越车主反映，好像天窗有松动异响，在开闭时更为明显。这让他们感到担心，因此有到4s店来检查的也有，也有通过电话咨询的。

孙小姐建议：去4s店免费检修更换。上海通用在上半年发出了召回通告，决定自2009年4月24日起召回2009年2月23日至2009年3月17日生产的部分凯越车辆，车辆总数为9037辆。

本次召回的原因是部分批次的天窗玻璃在供应商装配前表面受到污染，造成天窗玻璃与天窗玻璃支架之间的粘合力降低，在特定条件下可能发生天窗玻璃松动，产生异响，极端情况下可能导致天窗玻璃与支架脱离。上海通用汽车有限公司将对召回范围内的车辆采取检修天窗玻璃的措施以消除隐患。

4s工作人员也将逐一对需要召回的车主进行通知。车主看到通告后，也可以前往就近4s店进行免费更换。更换后故障以及隐患基本排除。如果实在不属于此范围内的天窗故障，车主发现问题，也可以来4s进行检查处理，基本4s能够为大家处理好。