宝马5系变速箱故障 质量问题却不负责任

投诉单号：C-AUTO-969

投诉品牌：宝马

投诉原因：质量问题

投诉车型：5系

购买地域：浙江省

购买店面：宁波宝马4S

购买日期：2005-10-12

投诉时间：2010年7月2日

详细内容：
去年大概九月出现变速箱故障，他们也承认汽车质量问题，经协商免费维修零部件，到2010年7月1日变速箱再次出现故障，故障原因跟去年一样为质量问题。但宁波4S宝马店拒绝继续维修，换某个零部件需自付费用，费用高达3至7万元，因为整个变速箱换需要7万多元。

他们也承认是质量问题，但是宝马公司那边说，保修期已过没有义务继续维修。而且总部规定，不负责任。因为变速箱从车子买来至今没有打开，不存在人为因素，而且他们也承认是质量问题，但维修费用还是要买方承担。宝马公司作为世界顶级品牌应该有良好的信誉，车子开了四年变速箱就出现问题，承认是质量问题但是却不负责谁还敢买这款车？现在车子停在4S店得不到解决，希望通过你们这个投诉平台，帮助解决这个问题。谢谢