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10月16日,东风乘用车公司武汉工厂迎来又一历史时刻:第10000辆东风风神S30下线!响应品质第一销量第二的号召。
从6月30日第一辆东风风神S30下线到10月16日第10000辆下线,东风风神用时108天;从7月22日第一辆东风风神S30上市到10月15日近万辆东风风神S30售出——至今仍有订单5000多份,东风风神用时86天;从2007年9月19日工厂奠基到2008年12月完成工厂建设,东风风神仅用时15个月。东风风神S30以其优良的品质、优秀的性能、优异的表现,书写"中级车英雄"传奇。
据悉,近期全新上市的12款主流中级车前6月单款车型累计销量近15000辆,其中6款自主品牌中级车前6月单款车型累计销量近9600辆,而风神S30上市不足三个月,销量就达到近万辆,显示出其强劲的产品竞争力。
东风汽车公司副总经理、东风乘用车公司总经理李绍烛表示,第10000辆东风风神S30的下线,是东风自主创新的最新成果展示,是东风乘用车公司"品质东风、决战09"行动的一次成果检阅,东风风神将以"品质第一、销量第二"的工作准则,最大限度地满足市场和客户的需要。
风神S30在研发、制造过程中,始终以高品质为目标,不断向国际一流水平看齐,坚持"品质品味品牌 精确精益精致"的品质方针,始终从顾客的角度把关品质,坚持"顾客说好的品质才是好品质"的品质观,打造国际优势品牌。为确保产品的高品质,东风风神采用世界一流生产线,同时吸纳欧系、日系车成熟完整的产品设计标准和质量控制标准,在汲取丰田生产方式(TPS)、日产生产方式(NPW)基础上,创造性推出更加优化的"东风风神生产方式(DFPS)"和质量保证体系。
五大准则 打造英雄之车
东风风神S30的研发历时近4年,集东风40年造车实践、20年国际合作经验和资源,秉承"人性、自然、科技"的造车理念,坚持"自主开放、以我为主、集成创新"的研发指针。在产品设计中,东风风神S30遵循五大设计准则:外观造型大气、动感、时尚;Pleasant & Passion Drive(舒心驾乘、激情操控);磅礴动力与燃油经济性和谐统一;Safety@DFPV的安全理念;富有韵味的内乘设计与巧妙的空间布局,在外观造型、操控性、动力性、安全性、舒适性等方面展示中级车的新形象、新境界。
夫草之精秀者为英,兽之特群者为雄。是故聪明秀出谓之英,胆力过人谓之雄"。汉代刘邵编写的《人物志•英雄》书中解释,"英"是植物界的杰出代表,"雄"是动物界的杰出代表。将"英"与"雄"组合搭配成一个词,寓意了自然界最高层级的代表。风神S30定位中级车英雄,寓意风神S30誓将成为中级车领域的高品质车。
作为东风风神打造的中级车英雄,风神S30品质超群。"英",一是英姿勃发——体现了风神S30大气、时尚、动感的外观,二是体现在舒适经典的内饰。"雄",反映了这款车所具备的雄厚竞争实力,即磅礴高效的动力、激情畅快的操控、全面的安全保障,在彰显出风神S30的英姿和雄浑功力的同时,在更高境界方显"中级车英雄"的硬朗与实在:大气俊朗的外观,先进成熟过硬的动力系统,舒心驾乘、激情操控;宽适空间、实用配置,油耗经济,服务省心,价格实在。
自上海国际车展全球首发以来,风神S30就不断成为媒体、业界关注的热点,迅速成为中级车市场的一颗耀眼巨星,目前已赢得"2009最值得期待的中级车精英座驾"、"2009最期待中级车"、"最优外观表现车型"、"2009年十大期待车型"、"2009年上海国际车展最受关注新车型"、"青岛车展最具魅力车型"、"2009汽车产品价值创新奖"、"2009年度性价比车型奖"、"2009消费者最喜爱中级车"等13项大奖,并获得8000多位车主青睐。风神S30族群年龄在26-40岁,他们是务实进取的创业英雄、踏实稳健的实干英雄、热爱生活的乐观英雄,是在平凡中创造不凡业绩的身边英雄。
苛刻试验,树立品质标杆
风神S30采取了比欧洲国家汽车厂商更为苛刻的质量试验标准。在4年开发周期中,风神S30共完成试验项目2123项,其中完成整车试验项目246项,累积试验里程312万公里。以整车道路模拟试验为例,东风风神车身道路模拟测试的32万公里达标要求,比英国10万英里(16万公里)试验标准高出一倍。
在312万公里整车试验中,风神S30试验团队共设计了30多种路况,不仅包括各种常见路况试验,更通过了包括吐鲁番36°~45°高温道路试验、黑河-10°~-28°低温道路试验、昆仑山口海拔4800米高原道路等特殊环境试验,以及海南高温高湿试验、四川绵阳风洞试验等,通过各种罕见恶劣路况的试验,使整车和各零部件系统的可靠性与耐久性都得到充分证明,完全满足设计要求。
除在襄樊试验场进行测试外,风神S30还远涉德国、日本,在这些国家进行严格的测试和试验,以世界一流水准打造品质。
一流工厂 缔造一流品质
武汉工厂建设和水准体现"双高"。一是高效投资。四大工艺车间均采用一次规划、分期建设、滚动发展的原则,选用一流设备,投产车型将与能力投资同步推进。二是高质量的生产。冲压、焊装、涂装和总装四大流程皆采用最严格的标准来保证成品的质量。在冲压车间,高强板零件比例占白车身重量的50%以上。在焊装车间,全车4000多个焊点采用欧系标准,严格保证焊点质量;涂装工艺中,设备由日本大器社总承包,涂料选用世界最好的供应商,工艺水平和涂料选用完全和国内合资品牌同等水准。外观质量标准采用日系的AVES评价方式,功能性质量采用欧系标准,使用的车身油漆防腐工艺也处于国内领先地位。总装工艺中,装配工具和电动工具为世界一流品牌,采用美国宝克整车检测线,全面保证装配精度,选用德国斯特林真空加注机,保证制动液、冷酶的加注质量和精确性。
焊装车间的车身精度标准均达到国际一流标准。冲压是全自动生产线,焊装是半自动化线,在车型增加时并增加机器人的情况下,自动化率可达85%。涂装车间在吸纳全国各优秀汽车制造厂、涂装专业厂家丰富经验的基础上进行了优化,每一个工位的工艺参数水平皆达到了主流合资品牌乘用车企业的最高水平。
在同等投资水平下,东风乘用车的工艺水平、设备水平可与世界同行相媲美。在高标准建设的同时,东风乘用车承担起高度的环保责任:现有设备的选型、工艺设计,原辅料的选型、使用包括冷酶,都严格按照国家最新法规执行;冲压焊装噪声指标严格控制在标准以内,涂装排放也达到国家规定的一级标准。
顾客视角 呈现最佳品质
东风乘用车公司生产质量总监兼武汉工厂厂长于占渤介绍,"顾客说好的品质才是好品质。"东风风神对品质的追求是无止境的。东风乘用车是以目前品质管理最高水平的日系企业作为标杆来规划和构建品质管理体系的。
践行"品质、品味、品牌,精确、精益、精致"的质量方针,东风风神不断为消费者提供高品质的产品和高标准的服务,并以此来引领消费者高水平的生活品质。
从顾客的眼光来看,不论是在哪个市场、哪个档次,东风风神产品的品质都是同级车的最高水平,并达到国际主流品牌的水平。"东风风神从两条主线来开展品质管理和品质保证活动,一是以日系的品质管理为蓝本,构建覆盖从商品企划、设计开发、生产准备、量产、到销售、服务的一条龙的品质管理体系,导入并建立24种重要品质保证活动机制,涉及近300个业务处理基准,覆盖4大工艺5000多个工序。二是制定车型品质目标和品质保证计划,扎扎实实开展各项品质保证活动,来达成各项品质目标。
"满意到家" 服务创造价值
以服务创造价值的东风风神,继承了东风汽车公司40年汽车服务经验,借鉴吸收了国际汽车企业先进的服务理念,针对东风风神的客户需求,在6月30日——风神S30下线的同时,郑重推出"满意到家(It’s home)"的服务品牌。
东风乘用车公司副总经理李春荣表示,东风风神销售的第一辆车靠的是品质,从第二辆车开始就不仅靠产品品质,还有满意的服务。服务品牌中的"满意"包含两层意思,第一层指每天的工作都以客户满意为中心,第二层指东风风神从客户需求出发,每天都坚持不断地提升服务水平。"到家"也包含两层意思,第一层指客户到东风风神专营店来体验满意的服务;第二层指东风风神致力于为客户提供专业到家、高效到家的服务。东风风神将以提供超出客户期望的愉悦服务为己任,让客户满意到家。
满意到家"还将凭借独有的"满意365"服务承诺,从"3大专业体验、6重诚信保证、5项亲切关怀"三个方面来保证365天如一的东风风神服务。
9月24日到10月11日,东风风神全国65家种子专营店、150多家二级销售服务网点同步举行"假日关爱 满意随行"国庆服务双周活动。东风风神全国各地专营店同时上演多项服务关怀活动,更有三重好礼相赠。 此次服务活动开展正值国庆假日期间,东风风神选择在国庆假日期间举办大型服务活动,是对东风风神客户的感恩回馈。东风风神客户不仅将获得多重假日关爱,更能享受到东风风神专营店的专业体贴服务。
业内人士认为,第10000辆东风风神S30的下线,是对"满意到家"的肯定,更是检阅。风神S30凭借产品高品质和服务高标准,将演绎中级车英雄的精彩篇章。