质量决定成功 评长天语SX4的成功之道（图）

 在刚刚过去的2009年，长安铃木的跨界车型天语SX4总共销售了50409台，同比2008年销量增长了29.6%。目前天语SX4的销量已经明显超越另外两款跨界车领域的主流车型骊威劲锐版（45164台）和逍客（33877台），更是将该领域的非主流车型名爵3SW（11247台）和Crosspolo（7917台）远远甩在后面，成为这个细分市场无可争议的领军车型。

在获得市场认可的同时，天语SX4同样还得到了业界的一致认可。2009年，天语SX4先后获得年度最佳跨界轿车、年度风云两厢车、年度跨界车型、经济型轿车以及“2009‘中国心’年度十佳发动机”推荐车型等奖项。那么，天语SX4的成功之道到底在哪里呢？

“我买天语SX4没别的原因，就是信得过长安铃木的质量。”曹先生是北京较早的有车一族，他的第一台车就是长安铃木的奥拓。在他看来，是因为奥拓的出色品质，赋予了他对长安铃木的信心。

 “一点不夸张的说，我那个小奥拓的质量好得超乎想象。从买车到最后卖车，除了正常的配件更新，什么毛病都没出过，简直都神了。每次我看到朋友的宝来、307什么的老要去修车就笑，还不如我这小车呢。奥拓在我手里开了7年，其实早想换了。我老是说，只要它一出毛病，我就换了它。结果，它好像跟我较劲似的，就是没毛病，弄得我也一直没舍得换它。

不过也有另一层原因，我是铁了心一定要换长安铃木车的，但在天语SX4上市前一直没有我喜欢的车型。”现在曹先生的天语SX4已经开了两年多，跑了8万多公里。关于质量的话题，“奥拓都没事，这车能有事吗？什么毛病都没有，只需要保养。现在才8万，早着呢，我估计开到40万公里之前不用考虑修车的问题。”看来，曹先生对于天语SX4质量的信心，的确不一般。

对于天语SX4的可靠性问题，记者专门作为一个话题对很多车主进行了采访，得到的反馈大体相当，都属于用车过程中没有遇到过任何故障的。这种反馈基本上在记者的意料之中。以记者对长安铃木这个企业的了解，它们的确很看重质量。从某种程度上说，这个企业的成功，就是基于这个理念之下的。