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48岁的刘先生是中山大学的医学教授。2009年12月,他在广州4S店龙星行购买了梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司的一辆奔驰Smart硬顶标准版轿车。
刘先生没想到,开上这辆车后麻烦不断。
他说,第一次出故障时,奔驰Smart的行驶里程还不到4000公里。那天,在广州的内环路上,慢速行驶中的奔驰Smart突然熄火,险些造成追尾事故。
刘先生被吓得出了一身冷汗。当时他以为自己误操作,之后驾驶更加小心。然而麻烦并没有就此终止,而是像噩梦一样缠住了他。
2010年4月13日,奔驰Smart在行驶中再次突然熄火,发动机故障灯亮起,不能刹车,发生追尾事故。刘先生向对方作出赔偿后,找到龙星行维修。
但维修后,麻烦依然如影随形。2010年5月、2011年3月,他的车又出现行驶中突然熄火的毛病。
刘先生说,他再次送修时,龙星行没能检查出行驶中熄火和汽车刹不住的原因,对他的追问也不能给出合理解释。
险酿大祸 对面来车刹车失灵
刘先生说,买车两年来,奔驰Smart就像不定期发作的病人,先后发生了十多次故障。
“故障发生时,车子先是不停地抖,随后刹车失灵,突然熄火。”刘先生说,每次都吓出一身冷汗。
刘先生担心出事,很少再开这辆“抽风车”,崭新的奔驰Smart经常在车库里一停就是几个星期,花十多万元买的车成了鸡肋。
2011年10月8日,刘先生开奔驰Smart外出时再次发生事故。当汽车行至105国道经过T字路口时,突然熄火、刹车失灵。
此时,对面方向有汽车正在左转弯,刘先生为了避让该车,撞上路中间的护栏,车身出现严重破损,被拖到龙星行维修。
刘先生不敢再拿自己的生命开玩笑,车停在龙星行再没取回。
奔驰Smart·起诉维权
起诉退车 车主质疑设计缺陷
买车两年来,总行驶里程才两万多公里,多次维修却无法排除故障。刘先生说,他为此多次找到龙星行和奔驰(中国)要说法,却总被对方以各种各样的理由推托。
2011年12月19日,刘先生一纸诉状将奔驰(中国)和龙星行告上法院。
刘先生要求其对10月8日交通事故导致的损失承担修复责任,并赔偿误工费与精神损害赔偿金5000元,同时彻底检修行驶中熄火、刹车失灵的问题。
此案原定于2012年2月28日在广州市天河区法院开庭,后法院取消开庭,并宣布推迟开庭时间。
刘先生的代理律师蔡光波表示,刘先生最初起诉时的出发点很简单,只想把车修好。但后来他在搜集资料时发现,这款车的类似问题普遍存在,很可能是设计缺陷。
蔡律师说,鉴于此,一审开庭时,刘先生准备变更诉讼请求,要求退车。
品牌:smart
级别:微型车
0万元起