新车福美来买来没几个月 车主普遍投诉刹车有异响

记者还了解到，目前已有车主陆续向国家质监总局申诉处理中心反映福美来的刹车异响问题。申诉处理中心杨红女士告诉记者，目前已经接到一些来自全国各地的车主投诉，问题车型主要集中在福美来1．6与福美来1．8。目前，申诉处理中心已将情况反馈到相关管理部门，到底是什么原因引起刹车异响还没确定。

如果说质监局最有力度的检测说明还需要等待的话，那么福美来维修中心技术人员对问题的答复也能表明原因。

记者以一名车主的名义拨通双龙伯乐海南马自达4S店维修中心的电话，一位维修人员告诉记者，出现异响是因为刹车片材质有问题，03款和04款的福美来普遍存在这种现象，这个问题他们早就向厂家反映过。至于如何消除异响，该维修人员讲只能进行打磨或者更换刹车片。

 为了得到最“正宗”的答案，记者拨通了海南马自达厂家的客户服务电话，对方给记者的解释是福美来刹车片采用的材质比较硬，表面呈颗粒状，摩擦就会有声音，可以进行打磨，不影响刹车距离和制动力。

最后，记者向一些汽修专业人士进行了咨询，了解到刹车异响是刹车片的材质有问题（一般来讲刹车片材料是碳金属的，如果碳和金属的比例失调就会在刹车时产生异响），厂家的设计要求只是保证了制动力，却没有做防噪处理。至于如何改变这种状况，该专业人士告诉记者，打磨和更换都不能解决问题，最根本的解决办法就是更换刹车片的配套厂家，对刹车片进行质量改进。