Jeep指南者遭投诉涉嫌“虚假宣传” 配置“缺斤少量

 Jeep指南者限量版实际配置“缺斤少量”

金先生说车子是他去年12月底才买的，Jeep指南者限量版，开了一个多月发现车子的实际配置少了，“轮胎气压监测系统没了，关乎生命安全的前排座椅辅助侧气囊也没了。”

“没了轮胎气压监测系统，我的车子上次轮胎被扎破了我都不知道，差点要换个轮胎。”金先生说，他当时考虑买限量版的就是看重，限量版的车子比运动版多了轮胎气压监测系统、前排座椅辅助侧气囊、环绕的音响设备，以及真皮座椅。“没想到，买来后才发现少了配置，这么做不是欺骗消费者吗？”

Jeep指南者限量版“缺斤少量”非特例
而金先生的情况并非特例，在各大汽车论坛记者发现投诉Jeep指南者限量版配置“缺斤少量”的帖子不在少数。

成都的车友罗先生告诉记者，去年12月他在成都城市车辆购买的一辆指南者限量版，也发现无胎压监测，同4S店沟通，但厂商给予的回复是无法加装原装胎压监测装置，改为赠送DVD带倒车可视GPS，两次免费保养。

这让罗先生难以接受，他认为限量版就贵在多配置了侧气囊、音箱、胎压监测这几样，若没有的话，那还不如买运动版。

而另一位指南者限量版李先生无奈的表示，自己已因为这个问题投诉克莱斯勒中国总部，要他们改正官网上的不实宣传，但至今没有更正。“你去投诉他们虚假宣传，他们就以声明过车辆的配置会同宣传上存在一定的误差来搪塞。”

厂商称配置有误差属正常

记者联系了台州道通汽车服务有限公司的客户经理吴伟，他承认确实存在这样的问题，同时表示进口车车辆的配置会同宣传上存在一定的误差，“在官方网站上有声明图片和文字说明均有可能变更的。”称已同车主协商过几次，愿通车主继续沟通。

随后，记者又致电克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司客服热线，335号工作人员同样也以进口汽车在产品实际销售和宣传上有可能变更为由，并指出在公司官网上有“克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司保留对所描述车型进行更改的权利，并且任何时候都无需承担因以产品改进为目的的设计和(或)市场营销等原因而必须提前通知的义务”的声明。该工作人员告诉记者，正在处理金先生的事情，将会尽快给予回复。

律师说法厂商做法涉嫌“误导”
记者咨询了浙江五联律师事务所何崇明律师，他表示根据金先生的说法，厂商利用了消费者对产品认识上的盲区，有误导消费者的嫌疑。

据了解，构成欺诈的要件有四个方面：一是主观上要有欺诈的故意；二是客观上要有欺诈的行为，就是隐瞒真相、制造假象；三是受欺诈的一方消费者陷入错误认识，而且基于错误认识与欺诈方订立合同；四是受欺诈和欺诈行为之间有一定因果关系。
何律师指出，金先生在购买时产品时，厂商未将配置缺少情况向车主说明，而在提供的宣传配置单上却显示有相关配置，最后以厂家官网上的声明来解释，即使克莱斯勒能证明不是主观上故意，但也构成了误导性的宣传。“你本身不想骗人家，但客观上确实给别人造成误导了。在这种情况下，消费者可以依法要求撤消合同。”

针对事态发展，本网车主阳光热线记者将进一步关注和报道。