雪佛兰赛欧三厢挂挡时底盘铛铛响并伴有震动感 车主已投诉

新赛欧三厢挂挡时底盘铛铛响并伴有震动感

投诉品牌：雪佛兰

投诉车系：新赛欧三厢

投诉车型：新赛欧三厢 1.2SL MT 时尚版 2010款
 

投诉详情：

我的雪佛兰新赛欧于2010年12月9日购于汕头市标远汽车销售服务有限公司，现行驶7个月，目前行驶总里程5200公里。在车辆首保以后发现车辆在行驶过程中挂1、2、3挡时底盘发动机舱处会传来"铛"的响声，并伴有震感，经去汕头市标远汽车销售服务有限公司售后检测后确认问题确实存在，并给我的车辆更换了一个离合器压盘，但是更换离合器压盘后故障依旧存在，而且车辆在怠速超步时会有抖动。目前确定是变速箱有故障，4S店说要拆解变速箱才能维修。

由于车辆刚刚行驶5200多公里，刚过首保就出现这样严重的故障，变速箱存在严重的质量问题，不是简单的拆解变速箱就能保证我日后的正常使用，而且4S店的设备条件远达不到变速箱原厂的安装精度，拆解后的变速箱无法恢复到原厂的状态。我不接受拆解变速箱修理，要求4S店更换整个变速箱总成，但4S店说厂家说只能拆解维修，不能更换。汕头标远4S店的售后态度令我非常失望，强烈要求上海通用正视质量问题，重视客户的正当要求，为我的车辆更换变速箱总成，给客户一个满意的答复！

投诉回复：

上海通用厂家回复：经确认，车辆问题经维修站检测需拆检变速箱，维修站与客户沟通，9月8日上海通用客服回访客户，客户表示目前车辆情况不是很严重，拆检变速箱没有必要，目前车辆其再观察使用，如需帮助会联系维修站处理，无异议。