奥迪a4变速箱有故障 车主投诉

2004年购入,目前行程58000公里,2009年1月出现无规律性的变速箱故障.偶尔正常,偶尔发动车后仪表板PRNDS全部红闪,车挂D或者R都不能前进或者后退.需更换行车电脑及滑阀箱.共约3．3万元．

4S店以没有在奥迪奥迪a4 4S保养为由拒绝向厂家索赔.多次打厂家的客服电话也没有得到答复.连客服人员承诺的回复都没有兑现．

我的车是在区政府指定的维修单位做的保养.都是具有资质的．再说保养和变速箱的故障问题有什么关系.霸王条款。

据了解,该故障不是个别现象.网上能找出很多相同的案例.同时该故障会导致突然地熄火.不能前进或后退.存在严重的安全隐患.试想在公路突然不能行进.遇到障碍不能退车是何等危险的事．

2009年至今.厂家已经发现了这样的问题.对该问题的索赔也作过妥协和让步.延长了保修期.但没有主动通知有该故障的车主.如果不是质量问题为什么要让步.既然让步了.为什么不撤底解决．反而要设置无关的限制.偷偷摸摸的进行．自身产品质量问题不应该让消费者承担!

作为公务员的一份子.我认可奥迪在中国是官车的形象,但一汽大众这样处理问题的态度实在让人愤慨.影响极坏!

作为消费者.在这种问题上,一定要为自己的正当权益争取.向这种不诚实的行为.没有责任感的企业说不!