关于奇瑞A5前减震的检查结果

2009年8月和同事一块儿提的奇瑞A5车，我的生产日期是7月份，同事的是6月份。可能是新手原因，没怎么开过车，直至2010年6月份，偶尔开了一次同事的A5，发现人家的车在水泥路面行驶很安静，才想到我的车可能有问题，7月份的一天，抽空进站（安徽博文）诉求解决异响问题，经过检测，服务站给免费更换了左前减震器，当时感觉异响减轻很多，对安徽博文的服务也很满意，之后的一个月里（此时减震器已经过保了），逐渐发现异响又恢复了，还是和以前一样，一直到目前都是这样的状况。

 

关于奇瑞的保修政策：
经过一年多在奇瑞服务站接受的“培训”了解到：减震器保修的时间是这样的，提车后保一年，这一
年中索赔的新减震器保修时间和老的一样。就是说：我2010年7月在服务站免费更换的新左减震器和原车旧
的右减震器一样只给保到2010年8月，只有不到一个月的时间啊，郁闷！
 

过保后自费更换减震器的保修时间是6个月，在这6个月里，如果第5个月发现有问题可以索赔再免费
换新的，但新换的减震器保修期却只有不到一个月了。这就让我超级郁闷了，你们这样质保政策保的不是
零配件的质量，而是零配件使用时间。花一次钱，可以管你使用6个月，6个月无限次更换，却和质量无关了！

 

我的问题诉求：
1、减震保修政策有问题，我的减震异响问题因为自身缺少驾驶经验，发现晚了，索赔晚了，导致新换的减震器在不到一个月的时间后就过保。现在需要自费更换，而两个前减震仅零件价格就将近600元（不算工时费+四轮定位费用），且更换后还不知道能不能解决问题（2010年7月换了一个，然后问题照旧）。
2、服务站的意见是：目前车辆已经22个月了，不可能免费更换减震器。我认为：此车减震器问题是延续的，在保内发现问题，7月份更换左前减震，8月份就过保，期间异响一直伴随我到现在。这是同一个问题的连续的过程。应该区别对待，请厂方给予充分考虑。
 

3、减震器可能存在批次质量问题。原因：同事的车生产月份和我的相差一个月，人家的减震就没有异响问题。同样，从车友的回帖看，也是一部分车辆存在这个情况，可以印证这个推论。如果情况属实，请厂方不要回避，要以积极的态度来解决问题。
 

4、感谢奇瑞公司以汽车之家论坛为平台给广大车友提供各项的服务，也感谢“加油奇瑞”“奇瑞必胜”“奇瑞未来会更好”等奇瑞员工为此付出的辛勤劳动和汗水！
5、希望奇瑞多听取和采纳各位车友的意见，奇瑞的未来才会更好！