当前词条:英朗gt首保来源:网上车市网友或论坛
提车半年多了,看见大家都在说自己的提车及保养,我也说说我的首保和故障检查吧,顺便看版主能不能开恩给个认证,呵呵!
7月20日,忽然发现提车已经快半年了,可是本人平时也就是上下班开开,所以行程还不到3000KM,看论坛上说是过了3个月还是6个月就没有免费首保了,赶紧给上海通用的打电话咨询,回复说是6个月以内都是免费的,然后给SSSS电话联系,售后的说是三个月过后就没了,我又给销售顾问打电话,因为他当时给我说是随时来都可以,然后销售顾问又给我联系了售后的,回复我说按规定是没有的,但是他给我争取来了(是不是很扯淡),让我近几天就去做。
7月23日,晴天,10点多到达SSSS,被安排下午13点来做首保,于是开车去吃了个饭,赶13点到达4S,维修部的开始开单子,同时我对车挂倒档时发动机舱有“咔咔”声提出你问,维修部的人员说是首保的时候检查下。车开入维修地点后,因为看过很多帖子,说4S在换机油的时候容易以次充好等等,我就一直在那里等着,等了有将近2小时,在我一次有一次催促的前提下,终于有人来看我的车了(是不是看我在旁边看着,不好换机油?),问我挂档有响声的问题,我给他相信的解释了下,他坐上车来,直接就是一通狂挂,“咔咔”声响个不停,我的个心啊,都差点受不了了,挂了一通后,偶尔有几下不响,他面无表情的告诉我“好了”,尼玛啊,这就叫好了,你坑爹呢?我说你再看看,这会好了,过会又响,接着又是一阵心脏爆裂的挂档,“咔咔”声不断,我说行了师傅,别挂了,先做首保吧。
车升上去后,我在旁边看,那个师傅去拿机油机滤去了,一会回来了,我一看,一个打开的机油壶,里面灌了一壶油,我说你这油怎么都没密封的,这让我们客户怎么相信,那师傅说哎呀,这是我刚刚在库房打开的,我说那我不用,我要密封好的,我要看了后再开封使用,他说不行,他们这里都是这么加的,不行让我问他们领导去,我又去维修部找开票的那哥们,可是这哥们又说给我加的是上海通用的大桶装机油,是完全符合的,我靠啊靠,到底是尼玛在库房打开密封的还是从大桶里打出来的啊??我愤怒了,拨通了上海通用的4008202020(手机)电话,一个女人很温柔的告诉我在4S可以放心加,我问你们给4S提供大桶机油了没有,那女人继续温柔的回答,在4S可以放心加,尼玛啊,躲避问题,我能放心吗,通用你监督个P呢,看得出来,4S和通用就是蛇鼠一窝。继续愤怒,自己去仓库看,没说我正在保养,问了下库房的工作人员有没有小桶装的机油,回答有;我说大桶的呢,回答有;问有什么区别,答曰小桶一般是客人为了方便携带买的;问保养都能用吗?答可以;我露出本来面目,说我在外面做首保的,要用小桶的,不想用大桶打出来的,女人很无奈的说那好吧,就给了我一桶。我长舒一口气,斗争去得了阶段性的胜利。
拿着争取来的机油,找到那个维修的蛤蟆眼(那师傅有点像地上的青蛙),告诉他我要用这个,已经换了,他很无奈的好吧,然后开始首保,我一直在旁看着,一会过来一个主管样的人,他给那人说我换机油的事,尽管声音很低,可我还是听见了(耳朵好没办法),说是我自己去要的,我听着一乐,呵呵,估计他们省一桶原装的机油有奖励吧,这下泡汤了,哈哈,让你们害人,不,是害车!
换完机油机滤后,又把挂档有响声这个问题提到日程上来了,可是一转眼,蛤蟆眼师傅不见了,找半天才发现钻屋子里上网呢,我进去一看,尼玛的,上网查这个故障是怎么回事,怎么处理呢,我日啊,你们是专业的维修人员好不好,一点水平都没有啊,我只能苦笑,等待!一会后,查完了,没结果,又是上车,又是一阵心脏爆裂的挂档,然后又告诉我“好了”,我直接想发火,你们他妈的什么水平啊!然后换人,又换人,还是判断不出,然后告诉我,今天修不好了,车留下,好了通知,问需要多久,答不知道。
没办法,回家等呗,老婆郁闷了一个晚上,本来打算第二天出去玩的,也泡汤了。好在第二天早上接到电话,说修好了,我问什么问题,说是把里面的什么什么调了下就好了,于是兴高采烈的去取车,到店,取钥匙,点火,挂倒档,“咔咔”,我日哦,不是好了吗?进去一问维修部的说是好了啊,昨天开票那哥们又出来试了下,照旧!于是很郁闷的告诉我说等等再看,维修的吃饭去了,于是又等啊等,一个小时后终于说是回来了,可是回复说是1.6手动的都是这样,因为倒档没有同步器,所以有响声,还说新车也是这样的。我要求看新车,于是他带我去仓库,找了辆新的,红色的1.6手动,上车,点火,挂倒档,“咔咔”,声音比我的还生猛啊!!!服了,没办法了!!!我说你们这车这样还卖个什么啊,早点收回去算了,真丢人,那哥们无语!
临走前问那哥们,这声音确定没事吗?答没事,可还是不放心,以后挂档都是小心翼翼的,哎,也只能如此了,自己小心点挂吧!
这就是我的首保全过程,因为忙着操心首保和处理异常,忘记了拍照,不过总的来说,还是有几点需要大家多多注意:
1、 保养的时候一定要在现场看着,确保使用的油品及其他材料是合适的。谁知道他那大桶里装的是什么机油,我看他们每次放出来的废油都在用桶子接着放在一个角落,稍微处理下给你继续用上你也不知道,所以一定要现场监督,亲自检查机油的密封,这样才用的放心。
2、 4S的维修水平也就那样,一看也就是从外面随便找的一帮会修车的而已,水平不见得比外面的修车店高,当然可能别4S好吧,反正我觉得我这里的别克4S不值得外面去讨论。
3、 有不清楚的地方最好问问上海通用,虽然他们在有些问题上是一丘之貉,但是你可先咨询他们,然后再问4S,这样可以防止4S偷奸耍滑。
这就是我的首保,跟4S斗智斗力,结果还是那样,不悲不喜,希望大家在以后的保养及维修中能多注意点。