安全性遭质疑 沃尔沃XC60网络口碑下滑

在SUV大行其道的今天，消费者似乎已经不满足于拥有一款简单的入门级SUV，在体验了一把越野性之后他们又对车子豪华性提出了要求，于是一批高档紧凑型SUV顺势而生，沃尔沃XC60就是这一细分市场的竞争者之一。今天就让我们一起来了解一下沃尔沃XC60的网络口碑是怎么样的。

沃尔沃XC60的目标很明确，老牌的宝马X3以及新生力量奥迪Q5和奔驰GLK都是它锁定的竞争对手，不过从网络热度上看，沃尔沃XC60的关注度明显要差了很多。7月份沃尔沃XC60的网络热度值是521点，8月份降到269点，环比下降48%，在热度排行榜上也从第30名下降到第42名。

在人气下降的同时，沃尔沃XC60的网络美誉度也在下降。7月份沃尔沃XC60的网络美誉度值是59点，8月份下降到51点，其美誉度排名也从第14位下降到第20位。向来以“最安全的汽车”闻名世界的沃尔沃仅在2011年上半年就发布了4次召回公告，甚至部分2011款XC60极有可能在半年内遭遇“四进宫”。频频的召回，使得沃尔沃的品牌形象大打折扣，网络口碑也接连下降。
 

通过8月份沃尔沃XC60网络帖类型分布图我们可以看到，产品评价是网友谈论最多的内容，占总帖量的65.81%，关于XC60的产品评价主要包括配置、故障和安全方面。使用问题咨询和购买咨询类的帖子以14.52%的百分比并列排在第二位，交易类的帖子与7月份相比明显减少，经历了数次召回之后，消费者对沃尔沃XC60的购买需求也在减少。

总结：沃尔沃一向以其高安全标准而著称，即便是在被中国汽车企业吉利收购后，仍声称将坚持安全低调高品位的品牌理念和核心价值。中国消费者似乎也很买“安全营销”这个点的账。但是，与其“安全车”的美誉以及高增长的速度不相匹配的是，沃尔沃在最近几年饱受质量不过关的质疑，特别是在今年几次召回事件发生之后，消费者对沃尔沃安全性的认可度下降较多，导致其网络口碑也一再的下降。沃尔沃宣传坚持全世界一个质量体系，一个标准。但是在网络上却有人指出国产沃尔沃S80L和S40故障率均比进口车型高，眼看着XC60也即将成为国产大军中的一员，不知道这种“优厚的待遇”会不会在XC60身上再次出现呢？

8月份沃尔沃XC60典型网络帖节选：

3555公里，方向机漏油！无奈+心疼+郁闷
本人2011年7月28日提车。到今天为止，仅仅跑了3555公里。昨天方向盘突然出现异响，不知道什么情况。但是可以肯定的是，这种声音肯定不正常。打电话给4S店，简单的说明了一下情况。第二天开去4S，经检查。方向机缺油，原因：方向机漏油。无奈，很生气！也很郁闷！现在4S还没有开业，没有配件。只能把车停在车库，不敢动。等配件来了，再更换！有没有哪位老大出现过同样的问题？

xc60的空调是不是有问题
5月份才提的车，才1000多公里的时候就发现空调不制冷，只吹风没冷气。去4s店检查过后说是缺氟，新车都能缺氟啊，虽然有疑问，但是检查说没有渗漏的情况也就算了。最后加了氟，觉得制冷效果蛮明显的，超冷！现在车子才3000多公里，今天又发现一边制冷一边吹自然风，驾驶员这侧基本就不制冷，而且另一边制冷的程度也明显下降。以前只开两三格的风就觉得很冷，现在开一半以上或者全开都没什么凉气，无语了，真是觉得买了个新新的破车！

小沃行驶5.5万公里，压缩机皮带断裂，导致跳磁，顶缸！
5万公里做保养的时候，4s店称当时皮带是好的，可是现在却发生断裂，4s店是否有责任？？
压缩机皮带使用寿命为8万公里建议更换，可现在是5.5万公里是否属于质量问题？
大家有没有遇到过此类问题？ 车现在停在4s店，未拆开，预计维修费用2万多！
大家出出主意，这种情况4s店或厂家是否有责任？
车子用了2年零7个月，不属于保修范围了。

2.0T智雅版3400公里的油耗及使用中的一些问题
车子买了一个月，到手里20天，使用情况不算好，有点小问题大家可以过去交流，说油耗和使用中遇到的一些小状况吧。
1、首先我这个车子跑了大概2200公里长途，1200的市区，由于是新手、新车，所以油耗肯定高，目前是11个左右，哦，我上图说话。（上了半天上不到。。。。。。后来又上到了）
 

2、哪继续说，首先车确实重，刹车要使劲踩，可能我新手的感觉吧，另外也确实结实，我现在已经小刮擦几次了，都无大碍，小碰撞两次，结果如下，第一次一个速腾出租车（这里我要鄙视下那个缺德的出租车司机，故意占两条道，打转向结果反向行驶，导致我追尾，然后下来要钱，明明就是故意的，就是刚到成都不熟悉，不然非得好好理论理论，把我气坏了），他后保险杠脱落不到三分之一，我前保险杠漆皮几道小划痕，第二次倒车碰到地下室停车场柱子，咣当的一声，下车一看，也是漆皮破了，后保险杠有很轻微的小鼓包，不仔细看看不清楚。总之，车重，皮实
 

3、一些使用中的问题：涡轮增加这个我一直弄不好，像有的车友说的一样，掌握不好油门，另外就是红绿灯的时候太痛苦了，你一脚下去重了一下子就出去了，轻了就被抢道。。。再一个我不知道是我个子高还是咋的，座椅咋调都有点不舒服，腿舒服了胳膊不舒服，不过这个应该算我个人问题，哪位大哥把正确的驾驶习惯交流下。
 

4、后视镜我觉得设计的多少有点差，雨稍微大一点点就完全看不见了。
 

5、其它呢就是相对而言4s店少点，成都两家，广州也是两家，希望以后多些店子，保养保修方便点。
 

6、还有就是新车都有的一个问题，因为新车么，很多问题4s那里都不晓得怎么回事如何解决。