当前词条:新爱丽舍cng双燃料来源:网上车市网友或论坛
关于新爱丽舍CNG双燃料轿车的相关问题
Q1:新爱丽舍CNG整车质量担保期多长?备件质量担保期多长?
解答:新爱丽舍CNG整车的质量担保期为2年或6万公里(以先达到者为限)
新爱丽舍CNG整车出租车的质量担保期为1年或10万公里(以先达到者为限)
备件的质量担保期为1年或5万公里(以先达到者为限)。
Q2:新爱丽舍CNG首次保养里程定为多少?第一次例行保养里程定为多少?例行保养间隔里程是多少?
解答:新爱丽舍CNG车首次保养里程为7500公里或6个月(以先达到者为限)。
第一次例行保养里程为15000公里或12个月(以先达到者为限)
例行定期保养间隔里程为15000公里或12个月(以先达到者为限),建议用户在两次定期保养之间(即行驶了7500公里或6个月后)进行一次中间检查。
Q3:新爱丽舍CNG在使用过程中维修保养是否方便?
解答:新爱丽舍CNG必须在东风雪铁龙授权服务站进行保养和维修,目前在全国主要城市如成都、重庆、德阳、绵阳、南充、西安、乌鲁木齐、库尔勒、鄂尔多斯东营、晋城和海口等授权近22家东风雪铁龙授权服务站为您的车辆的保养维修。
授权服务站的地址及联系方式见随车资料中的《服务网点》。
Q4:服务站的维修人员的维修技术是否跟得上?
解答:东风雪铁龙为该车的投放做了充分的前期准备工作,授权服务站均在新车投放前进行了专项技术培训,同时东风雪铁龙搭建了三级技术援助体系平台,可及时提供技术支持。
Q5:新爱丽舍CNG出现需要救援的情况怎么办?
解答:您只需采用以下2种方式,即可获得24小时的救援服务:
拨打东风雪铁龙24小时客户服务热线电话:400 886 6688,我们的服务人员将及时通知相应授权服务站对您实施救援。
拨打您随车资料包中就近授权服务站的服务电话。
Q6:新爱丽舍CNG的备件价格如何,是否很贵?质量怎么样?
解答:新爱丽舍CNG与同级别车相比,常用备件价格偏低。
我们的备件供应商绝大部分为世界知名品牌的合资企业,它们的生产质量控制标准是沿用法国原厂标准,其质量与法国生产的备件有相同的质量保证。它的TU5JP4G发动机是和汽油一样的电控系统, 从系统硬件上有两级电磁截止阀保护,超过中国法规要求, 达到欧洲水平。
Q7:新爱丽舍CNG维修备件能否保障供应?等待时间是否会很长?
解答:在该车投放上市前,东风雪铁龙授权服务站储备了正常维修保养的备件,能够保证正常维修;
神龙汽车有限公司备件中心备件品种齐全、配送渠道畅通、完善,能够快速为授权服务站和广大用户提供备件保障。常用备件能够保障供应。
Q8:新爱丽舍CNG维修保养费用如何?
解答:如果您的车是做保养:
新爱丽舍CNG的首次保养是免费的,其它例行保养的项目具体见《保养手册》,其保养费用在同级别车中也是偏低的。
如果您的车是做维修:
在东风雪铁龙授权服务站,备件及工时价格都进行了公示,与同级别车相比,维修价格较低。
Q9:新爱丽舍CNG危险(如爆炸、漏气等)的预防措施?
解答:新爱丽舍CNG的设计和制造要求符合中国CNG的国家标准。TU5JP4G发动机的电控系统和纯汽油发动机一样, 不仅从系统硬件上有两级电磁截止阀保护(超过中国法规要求, 达到欧洲水平), 而且软件也能随时监测各个部件工作状态, 如果出现异常或故障, 有完整的一套应对方案, 都能在ECU的控制下完成。
关于预防爆炸的话术:新爱丽舍CNG车辆使用的缠绕式气瓶,从原理上来说爆炸可能性很小, 甚至比汽油油箱更安全。天然气气瓶阀是国家法规要求的标准零件, 集成爆破片和易熔合金, 如果压力和温度异常升高,这些安全装置能够迅速减压,按安全流量排出天然气。
关于预防漏气的话术:漏气只能发生在各个管路的接口处, TU5JP4G发动机的供气元件(低压端)和新爱丽舍CNG(高压端)在生产中,生产后均要进行严格的密封性测试, 再加上车载的各个截止阀, 供气回路被分隔为几个部分, 可能存在的漏气风险也减小至最低。
天然气的点火上限和点火下限分别为5%和15%,点火范围较小;;另外天然气比空气轻很多,很容易扩散;所以即使发生泄漏,引爆的风险也小于汽油。
Q10:新爱丽舍CNG充气是否便利,价格是多少?
解答:在新爱丽舍CNG所销售的城市和地区均有充气站。
但就整车而言. 新爱丽舍CNG的加气方式为侧围, 和汽油一样, 这一点领先于全国所有主机厂, 车主无须打开机罩便能顺利完成加气。
目前天然气价格为3.35元/立方米, 我们的气瓶额定容量为1巴的天然气13立方米左右, 平均加气成本40元左右。
Q11:使用CNG燃料时,好像起步感觉动力不足,是啥原因?
解答:车辆在使用天然气时的功率较使用汽油时下降15%以上,因此起步时会感觉动力不足,这是CNG特性所决定。