森林人保养小问题修出大毛病 维修费从千元飙升至八万

往机油里放白糖、给防冻液撒盐、用火碱清洗发动机……用业内人士的话来说，汽车维修行业“雷人”的事故只有想不到，绝对不会有做不到。然而钱先生的斯巴鲁森林人进了一趟4s店保养后，维修费由原来的1100元飙升到8万多元，汽车投诉网通过车主的投诉把事件还原给大家，让大家“领略”一下其中的是是非非！

开奔驰宝马是面子，开奥迪是档次，开斯巴鲁则是品位。正是出于对品味的追求，07年4月份买车时钱先生选择了斯巴鲁-森林人，凭心而论，钱先生对这台斯巴鲁森林人2.5T一直信赖有加，他甚至推荐了好几个朋友去买斯巴鲁，然而，这一切在今年3月份嘎然而止。

今年3月17日，钱先生的这台斯巴鲁森林人照例做了保养，3月21日下午，该车在行驶一段时间后出现水温过高现象，钱先生随后向云南华东斯巴鲁4S店进行了报修。

维修员现场检查的结果是水箱上水室有漏水现象，不过发动机机油正常，发动机也无问题。维修员建议要么将车加满水开至4S店维修，要么找拖车拖过去检修。加满水后维修员试着启动了车辆，怠速及水温一切正常，钱先生便和该维修员一同开车去了4S店。

为避免伤及发动机，尽管有维修员的陪同，钱先生还是小心翼翼地驾驶。大约开了13公里后，他们来到了云南华东斯巴鲁4S店，当时维修员特意进行了检查，说水温和怠速等一切正常。

因时间已晚，4S店其他员工也已下班。钱先生在填写了报修单后(报修单检查项目一栏为：检查水箱水温)，维修员将车开进入了维修车间，对方承诺次日维修。

次日中午1点左右，钱先生接到了斯巴鲁店的电话，4S说车辆水箱上水室有破洞，给出了两个维修建议：一、更换水箱，费用大概3000元；二、更换铁质上水室，费用为1100元。4S店建议选择第二种方案，且保证可一劳永逸地解决，第二天中午可取车

本以为3月23日中午就可以提车了。谁知中午他却接到了一个很意外的电话：斯巴鲁4S店说维修后试车时发现水温仍然过高，怀疑发动机有问题。

这个“意外”的电话让钱先生产生了疑惑：汽车开进4S店时水温正常，且发动机等也无异常，怎么修一下水箱这类简单的操作后试车就坏了发动机？然而，更“意外”的事情还在后面。

当天下午三点多钱先生赶到斯巴鲁店，眼前的一幕让他惊呆了——汽车的发动机被吊出了机仓，且放在地上被全部拆解！一旁的维修人员告知：他们怀疑发动机拉缸，便把发动机吊出来拆开检查，结果确实拉缸了。该工作人员还指着一堆拆下的零件(连杆、曲轴、凸轮轴、大小瓦等)说：“你的发动机拉缸，这些部件均发生了损伤或变形，要全部报废！”

维修员的解决方案是，要么大修发动机总成，其费用为52430元，要么更换新发动机总承，费用为8.3万。

听到此话，钱先生几乎不敢相信自己的耳朵：他的汽车进4S店维修时发动机还是正常的，怎么一下子就坏了发动机？并且维修费用也从1100元飙升到83000多元！

高昂的维修费用让钱先生完全不知所措，他气愤地反问4S店：为什么要私拆他的发动机？是谁给了他们权利！

因为发动机零部件已经拆了一地，很难让人相信这堆问题零件就是从他汽车上拆下的？况且，就算发动机真的拉缸，需要拆开检查，也应该通知车主，得到允许才行？否则，谁敢保证这里面有没有猫腻？

众所周知，发动机是汽车最核心的部件，正常情况下只有在经过一系列检查后才能决定是否拆解发动机，并且还要经过车主签字认可才行，现在云南华东斯巴鲁4s店只是凭感觉就马上擅自拆开检查，这显然违反了操作程序，侵犯了用户的知情权！