新买蒙迪欧致胜无故自燃 厂家否认质量问题

乔先生2009年1月在上海格林威汽车销售有限公司购买了一辆致胜2.3L轿车，价格约为17万元。去年12月他把车开回老家河南，14日凌晨，停在家门口的轿车突然起火，车被烧成空壳。长安福特马自达汽车有限公司派技术人员赴现场检测后出具报告称“经检查车辆相关电路和电器设备，均未发现短路电流过热的痕迹。因此可判断本次起火原因非产品质量问题造成”。厂家声称起火与质量问题无关，拒绝赔偿。乔先生对此很气愤：“汽车无故自燃，厂家不给明确说法却撇清关系，我的损失谁来承担？”

记者看到这份检测报告，涉及结论的部分只有短短三行字。乔先生质疑，检测是由长安福特的技术人员完成，报告是厂家得出的，这样的报告无法令人信服。事故发生后，乔先生与格林威、生产厂家在起火原因、损失赔偿等问题上无法达成一致。“看来我要么接受他们的调查结果，要么就得自己找人花钱花时间去重新鉴定。”乔先生对此很无奈。

昨天，记者联系了长安福特马自达汽车有限公司，公关部朱先生表示，车辆燃烧原因很多，公司只需排除质量原因，记者看到的这份报告已代表了公司的态度。如果乔先生不满意该检测结果，可以寻求第三方权威鉴定，并通过法律途径解决问题。

对此，记者咨询了共和律师事务所的沈晓霞律师。她表示，车辆意外燃烧后，厂家自己得出失火与质量问题无关的结论并不具有权威性，车辆燃烧原因复杂，但双方解决问题的法律依据也恰好在此。消费者可找权威机构检测起火原因，若由质量原因造成，可索取相关赔偿。