卡罗拉一年半5换方向机 设计缺陷很无奈

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我的卡罗拉购于2009年12月7号,在车刚行驶2000公里的时候方向机就发出异响,且有时会无法控制方向,方向盘抖动厉害、转向跑偏、不能回正。刹车也有问题,会突然不灵。

4S店修理的时候,售后人员承认方向机故障,并且给我进行了免费更换。但是没过多长时间同样的问题再次出现,而且始终无法彻底解决,每过一段时间就要跑上几百公里去更换方向机,到现在已经是第五个方向机,问题仍然没有解决!!!

后来,在更换的时候我咨询了4S店的修车师傅,他跟我说卡罗拉的这个问题属于设计缺陷,根本无法解决,只能不断更换方向机。一汽丰田也曾经派一个技术总监过来鉴定车辆故障,回复我说会特制一个方向机给我,保证不再出现转向故障。结果等“定制”方向机过来后,才跑了1000多公里,再次报废!

现在,开着卡罗拉跑在路上提心吊胆,精神高度紧张,让人疲惫不堪。

除了这个问题,最让人气愤的是4S店在维修试车过程中把我的撞了竟想蒙混过关。在一汽丰田技术总监过来鉴定的时候,我把车开到4S店让他们试车,结果他们一直到天黑才回来。因为又饿又想回家,我也没有仔细看就开走了。第二天发现,后保险杠有明显被撞过的凹坑,漆面也脱落。打电话给4S店,他们并不承认撞过车,但是很痛快地说可以给我免费维修、重新喷漆,这不是明摆着做贼心虚吗?

现在这辆卡罗拉已经让我无法忍受,难道要换一辈子方向机直到报废?一汽丰田,你们的产品就是这种水平吗?你们就是这样对待中国消费者的吗?

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