雪佛兰科鲁兹深陷质量门 拒绝召回

继雪佛兰倒档打齿、怠速异响、怠速高等问题后，雪佛兰科鲁兹倒车异响的问题再一次引起了车友的不满，但是通用公司拒绝召回。2010年12月1日，本网曾报道的消费者施先生的雪佛兰科鲁兹倒档挂齿问题，至今还悬而未决。2010年12月13日，本网又接到一名雪佛兰车主王先生的维权请求，称其刚购买的雪佛兰科鲁兹1.6MT倒车时会发出“嗡嗡嗡”的异响声。

雪佛兰倒车异响车主维权遭踢皮球

据王先生介绍，他于2010年9月2日购买了一辆雪佛兰科鲁兹1.6MT，没想到新车开了不到一个月的时间就出现了问题，“倒车的时候就会发出‘嗡嗡嗡’的声音。”王先生说。

发现问题后，王先生立即与浙江省义乌红通雪佛兰4S店取得联系。该4S店工作人员告诉王先生，他的车需要加装一个阻尼器。而当时该4S店没有阻尼器，需要向上海通用申请配送。王先生被告知，需要等待上海通用派送阻尼器，而这一等竟然等了两个月，仍无音讯。

“4S店说要等上海通用派货，而上海通用则说需到维修站检测，或是直接说没货。”王先生说，每次与上海通用、4S店联系，都遭到他们互相踢皮球。

科鲁兹投诉集中厂商称是个别现象

最近一段时间关于科鲁兹异响的问题引起了很多车友的关注，而车主普遍反映上海通用的解决态度不积极，这也使得很多消费者不满。王先生表示他多次向上海通用的客服反映倒车异响现象，然而问题至今未解决。经检测，王先生的车只需加装一个阻尼器，而上海通用始终未向4S店发货。

阻尼器，是一种提供运动的阻力、耗减运动能量的装置，该装置并非是车辆不可或缺的配件，一些中高端车辆中会配置阻尼器，作为耗减车辆共振异响等现象的解决方法。

对于科鲁兹异响成通病的说法，编辑致电上海通用时882号客服人员告诉编辑说，不同的车辆在不同的季节、环境中都会产生不同的问题，而不能说科鲁兹异响是通病。

4S店的工作人员则说，除了能告诉编辑他们在上海通用定不到相关配件外，编辑的其他问题他只能回答“不清楚”。