无锡锐志精英会成立 车友关注用户体验

2011年4月24日，无锡锐志精英会借店方6周年庆的契机，无锡锐志精英会成立。车友会通过先后3次的活动和多渠道的宣传，已经形成一定的规模和较好的氛围。小编对车友早有关注，并参加过车友会的线下活动，在无锡锐志精英会成立当日采纳部分车主的想法，听到了一些新的声音，并做此文章。

随着我国汽车销售市场的持续增长，车主也日渐增多。车主们喜欢寻找购买相同车型的车主探讨相关车型话题，并定期举办线下活动，丰富业余生活。

因共同的车辆，车主之间在沟通中能有更多的话题，相互之间更容易成为朋友，当车主权益受到损害时，可以通过车友会的组织，凝聚车主间的力量维护权益。还有相应汽车俱乐部公司，为车主提供维护、保养、美容、配件用品等服务，并定期组织车主户外活动、技术交流等业务，并收取相应的会费，形成盈利。无锡本地大大小小的车友会非常多，基本覆盖到每个品牌的车系和各个4S店。而无锡锐志经营车友会只是其中的一个而已。   

车友会也有好坏之分，在众多车友会中，如何脱颖而出，获得车主们的好评，并形成一定规模，在经营策略和实际维护上对组织者是一个巨大的考验，平庸的车友会并不能给车主带来好的用户体验，车友会也失去了创建的意义。仅以无锡锐志精英会而论，车友会的成员由店方组织者、销售人员、锐志车主和待购车主构成，因为多位创建者精心的维护和借助网络平台的积极宣传，成功招募223位车主加入无锡锐志精英群，群里非常活跃，大家互相探讨喜欢的话题，在3次的线下活动中，车友们之间也逐步加深了认识和信任。  

车友会的成立为店方宣传带来极好的口碑，据经销商市场部负责人统计，目前已经有近10位车主通过车友会的渠道的购车，非店方销售的锐志车主，也开始前往该店做售后保养。并且这个数字开在扩大。车友会的成交意向非常高，高的用户体验确实为店方带来了收益，更为难得是带来了好的口碑。随着锐志车友会的进一步发展，店方将会更好的满足用户体验。

待购锐志的车主也能够通过车友会了解到最新的购车信息，他们积极走访各家4S店了解行情的同时，私下也互相交流，店方也针对此类购车者提供较实惠的价格。当问到多位车主和待购车主你们会推荐自己的朋友到该店来购车时，车主们的表态都是积极的，原因仅仅是他们喜欢车友会，希望身边的朋友也加入。