安全性遭质疑 沃尔沃XC60网络口碑下滑

在SUV大行其道的今天，消费者似乎已经不满足于拥有一款简单的入门级SUV，在体验了一把越野性之后他们又对车子豪华性提出了要求，于是一批高档紧凑型SUV顺势而生，沃尔沃XC60就是这一细分市场的竞争者之一。今天就让我们一起来了解一下沃尔沃XC60的网络口碑是怎么样的。

沃尔沃XC60的目标很明确，老牌的宝马X3以及新生力量奥迪Q5和奔驰GLK都是它锁定的竞争对手，不过从网络热度上看，沃尔沃XC60的关注度明显要差了很多。7月份沃尔沃XC60的网络热度值是521点，8月份降到269点，环比下降48%，在热度排行榜上也从第30名下降到第42名。

在人气下降的同时，沃尔沃XC60的网络美誉度也在下降。7月份沃尔沃XC60的网络美誉度值是59点，8月份下降到51点，其美誉度排名也从第14位下降到第20位。向来以“最安全的汽车”闻名世界的沃尔沃仅在2011年上半年就发布了4次召回公告，甚至部分2011款XC60极有可能在半年内遭遇“四进宫”。频频的召回，使得沃尔沃的品牌形象大打折扣，网络口碑也接连下降。

通过8月份沃尔沃XC60网络帖类型分布图我们可以看到，产品评价是网友谈论最多的内容，占总帖量的65.81%，关于XC60的产品评价主要包括配置、故障和安全方面。使用问题咨询和购买咨询类的帖子以14.52%的百分比并列排在第二位，交易类的帖子与7月份相比明显减少，经历了数次召回之后，消费者对沃尔沃XC60的购买需求也在减少。

总结：沃尔沃一向以其高安全标准而著称，即便是在被中国汽车企业吉利收购后，仍声称将坚持安全低调高品位的品牌理念和核心价值。中国消费者似乎也很买“安全营销”这个点的账。但是，与其“安全车”的美誉以及高增长的速度不相匹配的是，沃尔沃在最近几年饱受质量不过关的质疑，特别是在今年几次召回事件发生之后，消费者对沃尔沃安全性的认可度下降较多，导致其网络口碑也一再的下降。沃尔沃宣传坚持全世界一个质量体系，一个标准。但是在网络上却有人指出国产沃尔沃S80L和S40故障率均比进口车型高，眼看着XC60也即将成为国产大军中的一员，不知道这种“优厚的待遇”会不会在XC60身上再次出现呢？