建议更换发动机 奔腾B50提车半个月两修发动机 奔腾B50提车半个月两修发动机

近日，有一汽轿车的车主向媒体投诉，称自己所购买的奔腾B50舒适型小轿车，刚提车11天就已经因发动机故障进行过2次维修，这让他对这车的产品质量表示了深深的怀疑，而在修车过程中4S店工作人员的态度也把他气得够呛。（信息来源：汽车投诉网) 事件回放：2010年12月8日，大连的闫先生在大连慧华4S店购买了一辆2011款奔腾B50舒适型小轿车，结果买回家刚四天，就发现发动机声音异常，后经4S店检查确认为发动机冷却系统故障，导致节热器损坏无法工作。虽然4S店对此给予了免费维修，但刚4天就出现这种故障，还是让闫先生满肚子的不舒服。

让闫先生没想到的是，一周后同样的故障再次出现：进水管超热，能烫死人，出水管超冷，能冻死人；而且还发现停车的位置有油渍，但4S店用电脑检测后坚称发动机没有漏油的问题。经过4s店的维修后，目前发动机冷却系统故障暂时没有重现，但仍然需要时间观察，但新的问题又伴随而来：爬坡吃力、换挡困难。

厂方声音：购买不到半个月，频频出现各种故障问题，让闫先生不得不怀疑自己所购的这台车是否属于事故车或是翻新车，但此说法遭到了4S店的否认，其工作人员并劝闫先生自认倒霉。对于车主的质疑，厂方也未能给予正面的回应，并且也始终未能就4S店的服务态度问题向车主致歉。

专家点评：当初闫先生购车的时候，靠的是对厂家和4S店的信任，更是基于对自主品牌的厚爱。而今当故障一而再、再而三地发生时，从企业或是4S店处得到的都不是优质的服务。特别是现在自主品牌的品牌力还很弱的时候，更应该努力做好服务。