景逸车震 车主疯狂投诉

网站点评：

　　去年11月份才上市的东风景逸1.5XL，仅今年1月份就收获了单月8008台的销量佳绩。东风柳汽在摘下喜人成绩的时候，近期不期而至的“车震门”无疑给这款热销车的销售前景带来了隐忧。

　　众所周知，东风景逸1.5XL的定位是“代步车”，因此购买人群有很大一部分属初次购车用户，这类用户由于此前对汽车的性能、质量以及售后服务等了解不多，购车时更看重汽车的“硬件”，如，价格是否低廉、外观是否豪华、配置是否高档等，而对于像汽车质量、售后服务等“软件”，往往不太在意。此次爆发的“车震门”事件是否就是东风景逸1.5XL的“软肋”？我们不由得打上一个大大的问号。

　　汽车投诉网评论员大陈认为，此次集体性投诉事件如果处理不好，有可能会影响到准车主对东风景逸1.5XL的印象，因为其本来走的是“亲民”路线，但“车震门”事件在面对众多车主的质疑和投诉时，厂家仅以一句苍白无力的“正常现象”回应，显然无法消除众多车主的疑问，更让其亲民路线尤如一句空洞的口号。

　　为了了解最新情况，日前汽车投诉网回访了多位投诉人，但车主们反映即便是在大家集体投诉后，厂家也没有主动联系过他们，4S店方面同样称没有任何新的解决方案。大陈对此很是疑惑：面对车主们汹涌的投诉潮，东风柳汽为何能如此“蛋定”？是认为车主在无理取闹？还是因为自己目前没有解决办法，所以不得以采取这种“冷处理”的手法吗？