当前词条:比亚迪f6的问题来源:网上车市网友或论坛
车主称最重要的是知道原因
为了弄清陈先生的车到底有哪些毛病,前天下午他特意把车从富阳开到了杭州。记者看到,这辆车的几个车门的左下角确实有铁锈水浸渍过的痕迹,而且看上去很醒目;左后门的门框内壁上还有一个地方露出了黄色的铁锈;把左后门打开后再关上,如果不用力,门就关不牢,此时车门和车身明显有错位的痕迹——这证明了陈先生所说的车门打开后有往下坠的问题。
陈先生说,8月底,他就车门的问题去找过富迪4S店,4S店服务经理耿先生当时就电话联系了比亚迪厂家的大区服务督导,“那个督导在电话中说他没有时间,让这个服务经理直接跟我谈。但是这个服务经理是4S店的,他又做不了主。”
陈先生说,因为他坚持要厂家的人给他一个说法,告诉他为什么一辆新车会出现这样的问题,否则就不能放心地继续开这辆车,而厂家的人总是不愿意出面,所以此事至今未能解决。
据他说,富迪4S店的服务经理后来答应给他换一扇车门,其他的问题等拆开车门看了再说,他也始终没有同意。因为他担心,只是喷油漆并不能从根本上解决问题。
车门问题仅此一辆?
对于陈先生反映的一系列问题,富迪4S店的服务经理耿先生说,问题基本属实。但他说,事情发生后,他曾多次联系过车主陈先生,但陈先生一直都不肯来4S店修。“我们提出来给他免费换一扇新的车门,再把左后门的螺丝帮他调整一下(这个螺丝是可以调整的,可能就是螺丝导致了车门的下坠),关于铁锈的问题,我们可以当着他的面把四扇门拆卸掉,检查到底问题出在哪里,之后该怎么修的我们帮他怎么修,可是他就是一直不肯来,也不肯提出自己的要求。”
耿先生说,他分析车主是想让厂家的人跟他对话,但是厂家的督导要分管长三角大区,每个月要跑很多4S店,没有时间和精力来一一回应每一个车主,所以委托4S店处理,“4S店就是代表厂家的。”
对于陈先生的车遇到的问题,耿先生表示很少见,目前只发现了这一辆。
经过记者的协调,陈先生最后表示,同意把车交给4S店检查,但4S店一定要帮他找到真正的原因,并同时承诺这次修好后,以后不会再出现同样的问题了。
4S店耿经理表示同意。我们将继续关注该事件的结果。