宝马X5新车发动机故障需大修发动机

宝马X5新车发动机故障需大修发动机：投诉品牌：宝马(进口)投诉车系：宝马X5投诉车型：X5 xDrive35i 豪华型 2011款经销商名称：大连龙驰国际贸易有限公司投

诉时间：2012-1-9 16:06

投诉详情：我方于2012年12月22日在大连购买了一台黑色宝马X5(车架号：5UXZV4C53CL759461)越野车。当日交完全部车款后即返回兰州。12月31日从兰州行驶至平川途中（车速160公里/小时），车辆转速表突然为零、发动机停止，减速停车后再也无法启动车辆。2012年1月1日将车拖至兰州金瑞宝汽车销售服务有限公司（以下简称宝马4S店）内检查，初步检查为该车的发动机抱死。2012年1月7日，宝马4S店又对该黑色宝马车进行了机油的检测，结果在机油滤清器处发现金属碎屑和金属丝状物，要求进一步进行发动机拆解。现在想从经销商处退换车辆或是退赔车款。

投诉回复：宝马汽车厂家回复：针对客户车辆的问题，已经采取为客户订购新的N55发动机，用于事故车辆的维修及更换。