途胜与狮跑服务质量比较

途胜与狮跑服务质量比较

项目 北京现代       途胜                东风悦达起亚 狮跑
        星级（五星满分） ★★★☆            ★★★★

笔者本想对两款车常用配件价格进行对比，但是在咨询起亚4S 店时，得到的答复是：车刚出来，现在只有做首保的，首保还是免费，不涉及其他的价格，所以价格还在制定中。在没有拿到4S店的官方配件价格，笔者也不能对这两款车的维修费用孰优孰劣妄下结论，所以先对两款车的服务进行对比。

因为笔者在电话咨询客服的时候，都是以潜在车主的身份，就是说还没买车，只想咨询，两家客服人员，回答问题都很热情，对本公司的车型也保养项目都比较了解。但是两家客服均不能提供保养、及配件具体价格，而且在官方网站上，都没有公示常用配件价格，对于途胜已经上市多年的车来说，似乎更有些不能理解。而起亚客服虽不能提供具体价格，但是提供可以查价格的号码，笔者也确实通过这个号码，查到了狮跑的更换机油机滤等常用保养价格。

虽然客服都称，4S店会查到具体价格，但是对于一个非车主或者即使是车主想要问超过10个以上的常用配件价格，4S店一般都不会完全满足。但是现在中国消费者日趋理性，在购车过程中，早已不只是关注价格，而是更多的把目光瞄到维修保养费用上，所以是否将保养、配件价格明晰化，也反映出一个是否车厂在售后服务方面做的到家。