新瑞虎多次出现故障难以维修

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最近,省会市民刘先生买了一辆奇瑞瑞虎汽车,让刘先生非常苦恼的是,这辆新车在买后的十多天时间里已经连续维修了多次。

7月26号,刘先生花8万多块钱,从石家庄市的河北和祥汽贸公司买了一辆奇瑞瑞虎越野车。可是这辆瑞虎也太不争气了,在买后的十来天时间里,先后出现了多种故障,并先后换了减震器两根,方向杆、离合压盘等多个配件,另外这辆瑞虎还有一种难以治愈的“顽固疾病”,让维修人员也是束手无策。


瑞虎汽车车主刘先生说,就是离合半联动的情况下,有一种刷刷的怪声。刘先生说,刚买时他就发现这辆瑞虎汽车有杂音。为了消除杂音,他当时就跟经销商河北和祥汽贸公司进行了交涉,经过商家的多次检测维修,杂音都没有消除,而河北和祥汽贸公司最后的答复也让刘先生始料未及。

售后总监周新说,他们知道这个有问题,有异声,但是从他们经销商层面来说,解决不了的,现在就是个赔偿的问题。

售后总监周新表示,在他们以前卖出的瑞虎汽车中,也遇到过类似的情况,但是这个毛病并不影响汽车的安全性能。以往他们都是跟生产厂家以及车主协商后,对车主进行一定的赔偿后了事。不过,这位周总并没有明确告诉记者他们具体的赔偿数额。

这个具体对少钱,不方便透露。对此,刘先生表示,如果汽车的杂音确实不影响汽车安全性能的话,可以接受河北和祥汽贸的赔偿。瑞虎汽车车主刘先生说,赔偿两万,要不就换车,或者退车。

目前,双方正在对具体的赔偿方案进行协商。

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