买捷豹XF遇销售欺诈 再频遭质量故障困扰

本想着多花点钱购买一辆豪华车来享受一下，谁知道高额的金钱并不能换来完美的享受，反正带来的是麻烦不断，这就是来自北京的李先生遇到的真实情况。70多万的捷豹XF，首先是发现在经销商处提到的新车与官方参数不符，然后又发现新车质量问题不断，与经销商协商多次未达到任何效果后，李先生开始了自己的维权之路……

事件经过

来自北京的李先生，于2008年12月22日在在北京中汽南方4S店购买白色捷豹XF一辆，提车后发现自己新购入的爱车多出细节上与官方给出的配置不符，例如：盲点监测、GPS导航仪、警示三角牌、灭火器等配置。其中盲点监测功能是该款车型的卖点也是特色功能之一。既然是卖点功能，那为什么李先生购买的这款捷豹XF却不带呢?

带着疑问，李先生找到了北京中汽南方4S店销售人员邢歌，他给出的答复是：捷豹XF分为08款与09款，盲点监测功能只是作为09款新车型的配置出现，而李先生的所购买的车型是08款捷豹XF。

对于这种答复，显然没有让李先生满意，他告诉我们：在当时购车之初，销售人员并没有向我们介绍捷豹XF有08款与09款之分，而且李先生在维修过程中得知，他所购买的捷豹XF就是09款，这点在车辆的前挡风玻璃左下角有一个编码可以看出。李先生认为，4S店所说的08款与09款之分，仅仅是一个推脱责任的借口，这让李先生还猜测，4S店在他购车之初就存在欺诈问题。

而这些问题对于李先生来说仅仅是一个开始，李先生在购车当天就发现新车后部有异响发出，经过4S店的检修后，得出的结果是后桥的差速器有问题需要更换，而零件要等待一个月以后才能到北京。2009年2月22日，李先生发现后备箱盖不能正常闭合，因为后备箱锁不住导致车辆不能锁闭。

价值70多万元的豪华车，却在两个月内问题不断，忍无可忍的李先生因为质量问题，要求4S店为其更换新车，或者安装盲点监测，又或者承诺免除车辆在保修期之内保养和维修的全部费用。但是经过多次协商，4S店依然态度强硬的拒绝了李先生的所有要求。

点评

我们先不说这辆价值70多万元的捷豹XF的问题是否像车主所说的那么严重，单说经销商的态度，我们就认为其中有很大的问题。大家都知道捷豹XF是在2007年9月在法兰克福车展上正式亮相的，共分为“捷豹XF 3.0 V6 优质豪华版”和“捷豹XF 4.2S V8 机械增压版”两种版本，并没有所谓的08款与09款之分，而销售人员口中说的版本的划分，大概也只是根据新车生产日期而进行的人为划分，当售出的车型遇到问题时，销售人员就以此为借口忽悠消费者。

QcTsw.Com认为，在这个案例中，经销商这么做不仅仅是想推脱责任，其中还可能涉及到了欺诈行为。因为李先生事后在维修过程中得知，他所购买的捷豹XF就是经销商所谓的09款车型，这点在车辆的前挡风玻璃左下角有一个编码可以看出。

这样我们就能明确的得出一个结论，经销商并没有全心全意的为车主解决问题，而是采用推托和欺骗的手段敷衍消费者。我们为车主维权时经常见到个别经销商只顾自己的那点“蝇头小利”而欺骗消费者，“一粒老鼠屎，坏了一锅汤。”对于一个高端品牌来说，这一粒老鼠屎的出现可能会影响整个高端品牌的形象，以及在车主中间的口碑，这样的结局肯定是捷豹厂商高层所不愿意看到的。

希望捷豹和经销商沟通后拿出一个切实的解决办法，解决好每一位车主的车辆问题，才是最为明智的选择。