汉兰达车主口碑:空间大越野能力遭质疑

网友对此车型的印象：

外观大气、威猛；内部空间大，相对比较省油，内部做工不太好，新车味道比较大；上市以来虽然销售火爆，但近期发生的2.7L车爬坡失败事件引起了网友的极大关注，其越野能力遭到网友的严重质疑，并有网友猜测这是汉兰达的产品设计缺陷问题。

最大优点：

空间大、外观威猛。

最大缺点：

近期网友热点主要集中在30度坡爬不上，质疑其越野能力；内饰做工不太好，新车味道比较大，网友称“中高档车的价钱，低档车的内饰”，提车加价也让网友比较不满。

三、分项口碑概况：

1、外观：

外观大气、威猛，大灯不是很亮，网友反映不够用。

2、空间：

内部及尾箱空间较大。

3、内饰：

内饰整体比较不错，但用料比较廉价，尤其后座比较粗糙。

4、操控：

方向盘较重，悬挂较硬，底盘较差，网友反映过坎时感觉隆隆的响；车身较重，高速转弯时车身倾斜不大。

5、动力系统：

虽然采用的是较为先进的VVTI的发动机，但2.7L的动力表现却差强人意，越野能力较差，网友测试其连一般车都能爬上去的30度坡都爬不上去，因而质疑其产品设计有缺陷，只是样子货，重心设计太靠后等。

6、燃油经济性：

燃油经济性强，油耗较低。

7、装配工艺：

整体装配工艺一般。

8、售后：

网友对4S店提车加价、延迟比较反感，此外，近期围绕爬坡门事件，消费者和4S店的矛盾也较多。

9、安全：

汉兰达的安全配置比较齐全，但因爬坡门导致网友对其安全性有所顾虑，网友称“爬到一半上不去，侧滑和后滑是要出人命的安全问题”。

四、汉兰达网络舆情分析：

从目前网友关注点来看网友在易车中谈论关于汉兰达性能方面的内容是最多的，其次是经济性，空间以及外观内饰的关注度基本相同。性能中负面内容居多，提及更多的是越野性能差、爬坡能力不行；经济性的评价主要集中在油耗低以及提车加价方面；空间方面正面内容较多，提及更多的是空间大。

五、总结：

汉兰达上市以后，曾一度出现提车延迟，加价热销的现象，但近期发生的汉兰达2.7L爬坡门事件却在很大程度上影响了其在消费者心中的形象，口碑值也大为下降，并引起了网友的极大关注，讨论热烈。网友质疑其设计有缺陷，称“连面包车都可以爬上去的30度坡，为什么汉兰达SUV却爬不上去？”，而丰田公司关于此事件的处理态度也遭到了大部分网友的指责，纷纷表示支持车主进行维权。汉兰达的销售也受到一定影响，加价提车情况有所减少（加价费用减少1万元）。希望丰田公司能够早日解决问题，对产品进行完善，否则，可能汉兰达会受此事件影响而被消费者最终抛弃。