一汽奔腾处理投诉不负责，奔腾B50质量问题多多不解决

我于2010年7月3日发表了\"奔腾B50好看，不耐用，有损国产品牌的形象！\"反映了6个月的车,6000公里发生的问题,我们的一汽公司,根本不调查,只听4S店的一面之词,就给结论,这真是太不负责任了,我们消费者的权益得不到保障,大家说说应该怎样维权呢!!我可以认倒霉，我还是劝大家可别买一汽的奔腾B50了，真是坑人！！

　　我以前的投诉信：

　　奔腾B50好看，不耐用，有损国产品牌的形象！提车一周后的问题，4店应该有记录：

　　1、车行驶时速120公里以上，松油门发动机嗡嗡响，特别的严重，已找4S店，说他们没办法，就是这样的。

　　2、发电机声音比发动机还要响，在驾驶室明显可以听到声音，特别的刺目，找4S店说都响，没办法。我想问发电机的正常工作响声的范围是多少。

　　3、后备箱液压设计，不有手弹不起来，4S店说换了还是这样，没办法。

　　4、档把的防尘套，一个月就破了，质量太差，换了还是这样的，还会坏的。

　　5、雨刷设计有问题，噪声特别大，4S店没办法解决。

　　以上问题若反映不属实，我个人承担责任。要求厂家解决并索赔。

　　事情进展情况：

　　1、发电机2月10日已更换，噪声变小，我认为还不算正常，可能厂家设计就是这样的了。

　　2、后备箱液压杆，由于厂家没有改变箱液压杆的质量及设计问题，换了也不行，所也一直也没换

　　3、防尘套又要破口了。

　　4、车行驶时速120公里以上，松油门发动机嗡嗡响，特别的严重.我以2009年1月23日——29日天天打厂家电话，（提车15天就发现了这个问题）大约过了几天，唐山4s店的主管经理与技术总监和我约定时间见面，反复几次试驾了我的车，默认了我的车的问题，我说你们解决不了，我找厂家，他们说为了慎重我们过几天再给你好好检查一下，我答应不在先找厂家了。

　　2月10日，我去了4S店，换了发电机，工作人员帮我检查了变速箱了油没问题，我找主管王经理问噪声的问题怎样解决，他说没有什么好办法，只能年后找个变速箱换一下试试看怎样，由于是新车才不到2个月，我没同意。

　　2月11月上午，我先后几次打厂家电话，接待我的客服有25、33号，后来我听说4S店的答复说2月10试了我的车没有什么异常，我想说的是2月10日根本没试我的车，只做了简单检查，以前他们认定的噪音，他们隐瞒事实真象，而厂家说1月25日就把问题反映到厂家技术部门，至今没有答复！！！！！

　　腊月二十八、三十、初一，我一直打电话找厂家，最终回映的还是唐山4S店的主管，他还是坚持他的办法所以事情就在厂家和4S店的相互推诿中延续到现在，也没有解决。

　　请问我该怎么办，我想退车，或换车都可以。

　　2010年6月30日的最新情况：退车或换车一直没有得到解决，只能短途用，变速箱声音大的让人受不了。车刚做的首保，行驶6000公里。

　　1、变速箱的问题，4S店口头答应换，我仍然不同意。唐然现在4S店的态度变的比以前好多了，但是车不是从唐山4S店买的，因为是新车时就发出了变速箱问题，所以我还是坚持退车，根据有关规定车可以折旧。

　　2、发电机的问题，设计一直没有得到改善，更没有得到解决。

　　3、档的防尘套，厂家已改进了质量。

　　4、雨刷问题，多次打厂家电话，多次进4S店，没有得到解决。4S店的的服务态度还是不错的，主要是雨刷是厂家的设计问题，4S店解决不了，听说6月分以后生产的新车已做了改进，但老车没说法.最让人生气的是我2010年6月29日打厂家的客服电话（前几天也打了好几次），反映液压杆、雨刷问题，接待我的是3号客服，太度蛮横、不讲事实，不讲道理，这样素质低的客服人员，有损厂家的形象。

　　5、B50上市将近两年了，液压杆弹不起来的问题，始终不给用户解决。

　　6、空调制冷效果不行，可能就是这样.

请相关部门关注一下，国产品牌B50的质量问题，让厂家给用户一个答复。强烈要求退车！！！！企业回复：说问题都解决了，要是解决了，我也没有病，我还反映做什么呀！！