奔驰smart发动机出现节气门脏故障现象 车主投诉

投诉品牌：精灵Smart

投诉车系：精灵fortwo投诉车型：52W MHD 敞篷 激情版 2011款经销商名称：四川成都仁孚奔驰

投诉时间：2012-3-3 20:44

投诉详情：刚开了半年6000多KM发动机故障灯就亮了。给4S店电话反映情况，工作人员表示见惯不惊，说就是节气门脏了，要洗一洗，并且把问题全部丢给汽油标号，到底是97还是93号他们也说不清楚，总之节气门脏导致发动机故障灯亮属于在中国大面积出现的通病，戴姆勒奔驰自己也不解决，就任其泛滥。我上网上的smart车主专区看了看，基本上每个中国smart车主都出现过同样的故障，只是时间早晚的问题，像我这种6000KM就洗节气门的并不在少数。

成都仁孚奔驰说第一次洗节气门免费，之后请自己付费，一次也要好几百。我说在质保期之内你们4S店怎么这样呢？对方不发表任何意见。我估计，再来6000多KM，又得亮灯回去重新清洗，自己花钱心里更烦。现在看来，戴姆勒中国和他的经销商仁孚没有任何解决问题的姿态。

目前smart的中国车主为数众多，希望厂家和经销商能够承担起最基本的义务，承诺为每一位遇到同样问题的车主在生涯范围内免费清洗节气门，并集体召回并通过升级发动机软件或是更换部件的形式，解决这个每一位smart中国车主都会遇到的故障问题。