福特蒙迪欧致胜风机出现问题（图）

投诉品牌：长安福特

投诉车系：蒙迪欧致胜

投诉车型：蒙迪欧-致胜 2.3 豪华运动型

投诉时间：2011-6-3 15:44

投诉图片：

投诉详情：

2010年12月21日，本人购买长安福特蒙迪欧-致胜款汽车一辆，并在车辆行驶4950公里时在河南动力4S店进行了首保，然而就在2011年4月14日下午14时左右行驶在去西安的途中 (离连霍高速渑池收费站口1000米时)，突然发出一声爆响，车在发出异响后伴着抖动，我不明原因紧急制动熄火，造成家人受到惊吓，并使后面行驶的车辆紧急刹车，如果出现碰撞，后果将不堪设想。 14时左右打电话至4006501668福特道路救援，16：08分救援车赶到，装车后拉至河南动力4S店维修站，经4S维修站检查后告知拆开后才能确定故障原因，因当时已经将近晚19时了，只好第二天再检查原因，15日经过7个多小时车辆解剖，前操控台、仪表盘全部被拆开，看着眼前面目全非的爱车，心中好心疼，仅开了不到四个月的新车，却出现了质量问题，河南动力4S维修站及时将（车主信息、损坏部件照片、报告）情况反映给了上级主管部门，告知还需等待认证、复检等回复（行业规定），多次致电

4008877766客服电话能否尽快解决，回答都是一样的等18号周一回复，请问尊敬的长安福特高层？你们切实为消费者考虑过吗？因为你们产品的残次却让消费者承担诸多费用和长时间等待，身在异地吃住都成问题，买车是为了方便，却因为车辆自身的质量问题造成了这么多不必要的麻烦，种种损失应由谁来承担？难道厂商就不能站在客户的角度思考下吗？新车被拆成那样，还能恢复原样吗？辛辛苦苦攒钱买的、倍加爱惜的爱车却是目前这种状况，如果后续出现更多的遗留问题又该怎么办？22日爱车在离开我整整8天后终于被提了出来，福特只给予免费更换相关配件并进行维修，并未提出合理的赔偿事宜，造成家人极度不满。针对本次事件，我强烈要求长安福特公司能够迅速对该车系（风机系统存在的缺陷加以实验更正）制定出明确的处理方案；并赔偿因此次事件产生的各项损失（车辆赔偿费、误工费、交通费、通讯费、停车费、精神损失费等）。