MINI品牌质量大幅下降，该故障从何而来？

造成该故障的原因是：电动液压助力转向泵存在的一个电子故障导致了转向泵的关闭。客户发现在低速行驶时转向更加费力。在某些情况下，需要更用力才能将方向盘归位。

由于转向问题产生的方向盘各项指标仍在法定范围内，根据德国《设备和产品安全法》，该缺陷并不会构成行车风险。

BMW集团在2005年初就对该技术缺陷进行了改进。

这份调查报告的统计数据是百辆汽车在三年的使用过程中出现的问题，不等同于新车的初始质量、影响车辆行车安全的机械故障。

产品质量是汽车生产的最基本、最重要的要素。作为高档小型车市场的领导者，MINI对产品质量的要求相当严格，产品质量的标准也是随着技术、工艺水准的进步不断提升。

此报告也对美国MINI经销商对客户投诉的快速处理能力给予了认可，在“整体客户满意度”分项上排名并列第三。

MINI将继续致力于提升产品和服务质量，2011款上配备了升级的1.6升发动机就是一个例证。在J.D.Power最新发布的“ 新 车 质 量 调 查 ” 中（IQS-InitialQualitySurvey），MINI凭借最高的合格率以及最低的故障率名列第一。

事实上，87％的MINI现有客户都表示他们肯定会推荐一款MINI产品，这也是为什么MINI在“整体消费者满意度”方面获得了高度认可。