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吉利老总回答帝豪ec7配件价格偏高的问题 :林杰:吉利汽车原来提出来要造老百姓买得起,修得起的车。我讲的第一点其实是一种投入与回报的关系,我们很多宣传,其实我们服务营销也宣传得少,用户对一个服务应该收取的合理的利润应该有一个等号关系的。我们想不是低就要好,而是合理才是好。
第二让消费者得到明明白白的消费。现在作为主管全国吉利汽车售后服务工作,我们管理配件工作是我们一项重要的工作,我们要求我们网络一个要公布出零部件的价格,以及相应的维修的公式,只要告知了消费者的选择我觉得是没有什么问题的。你不可能把我们零配件价格跟没有产品保障的零部件相提并论的,只要明明白白消费,消费者是可以理解的。刚才几位讲到零部件供应,渠道一些成本问题,其实这些是我们主机厂研究的,我们不断降低这方面的成本给消费者更多的优惠。