当前词条:比亚迪f6质量来源:网上车市网友或论坛
精诚服务打造省心车型
一款热销的车型离不开用户的口碑相承。因此,比亚迪一直以来不仅注重提升产品的质量和性能,也不断提高销售服务的专业水准。据悉,目前比亚迪全国共有一级以上的销售、服务网点1000多家,其中“4S”级别的服务店已经达到600多家,服务的快捷和便利性得到极大满足。
此外,比亚迪厂家对各服务店进行规范化管理,建立了“51022——最快速的响应机制”,即:厂家客服5分钟内将顾客救助信息反馈至服务店;10分钟内询问顾客,服务店是否与其联系2小时内询问顾客,救援人员是否到达现场,或是否通过电话解决了问题;第2天回访顾客是否对救援服务满意。