新赛欧发动机异响，怠速异常 车主投诉

投诉品牌：雪佛兰
投诉车系：新赛欧三厢
投诉车型：新赛欧三厢 1.4SX MT 优逸版 2010款

投诉详情：
本人是7月6日购买的新车，7月10日发现发动机异响，嗒嗒的声音特别大，7月12日发现有时在不给油的情况下转速升至3000转，怠速也一直不稳，三挡给油时异响特别大。因此我于7月13日将车送至4S店，店里的师傅说是发动机的问题，具体原因须把发动机打开，由于车是新买的才跑了三百公里，我不同意打开发动机，要求退车或换车，最低也要把发动机换掉，李振经理说他们会积极和厂家协调，让我回去等消息。今天我又去4S店，他们自己已把发动机打开，被告知可能是机油泵和正时链条轮的问题。换车的事一直没有明确答复，就这样一直拖到现在，我强烈要求退车或换车，因为我的新车还不到一星期，就出现这种情况，只是维修这是任何人都接受不了的。
 

投诉回复：
上海通用厂家回复：经联系维修站确认，维修站给予更换发动机总成，客户无异议，维修站方面会做好后续跟踪工作。