长安之星二代16v新车发动机问题

我10年11月11号买的新车，长安之星二代16v，新车行驶了6000多公里，11年2月16号发动机出现异响，到4s店去检查工作人员说是发动机里的曲轴没丝口上不了螺丝，我听他们的意见给我们换了一根新曲轴，18号开车回去后发动机还是有异响，我们21号又去4s店检查，店里工作人员说的是第一次给我们更换的曲轴和我们的车需要的曲轴型号不一样，所以引起的异响，喊我们换第二次；我们给他们负责人说了暂时考虑一下，结果第二天我们去4s店的时候他们已经给我的车换好了【【他们说的是换好了】】，说的是我们可以开车走，我们不同意。

2月25号我们要求他们换发动机总成，通过工商局的干预，28号他们同意给我们更换新的发动机总成，但是我们还得等，最快一个星期或者15天，前后加起一个多月了，我们现在要求他们店里给我们考虑一下经济补偿，毕竟这么长的时间都是因为车本身的质量原因和他们店方的失误引起的。3月3店方答复我经济补偿不可能，而且我们要求补偿的话，更换发动机总成的事就不可能办，而且厂家的800电话又是空号，本来买车就是想挣点钱现在我们都不晓得该咋办了，希望能够得到你们帮助。