车主投诉：荣威350空调不制冷

我于2010年8月11日在沧州创拓汽车销售服务有限公司（上海汽车授权售后服务中心，以下简称4S店）处购买荣威350D一辆，裸车价格12.27万元，该车辆三包期限3年或8万公里，该车现行驶13000公里，在三包期内。该车使用后出现不制冷，具体情况如下：2011年4月23日发现空调间接性不制冷，到4S店进行维修，给与换氟处理，但后来问题频繁发生，先后修理20余次，陆续更换3次空调面板、2次压缩机、空调总成、电路保险、压力开关、冷暖转换器、膨胀阀、管路及冷凝器等所有空调部件，问题还未解决。至2011年8月13日间接性不制冷问题仍然存在，4S虽然经过多次维修，但实际根本没找出问题原因，我于是到4S店理论，并向厂家上海汽车投诉，经过20多次也没修好的问题给予合理解释，同时8月14日修理人员向厂家请求维修援助，厂家专家到店检查维修，所以要求我将车放在4S店留店维修。8月20日上午我去提车，被告知是日光传感器被遮住，没进行维修，经该公司维修系统查询也没有维修记录，当我验车时发现，整车的电路线束及内饰部分被破环，整个线束外部的保护皮被剪掉，只是用黑胶布简单处理，内饰部分被严重划伤，找4S店询问，为什么没有进行维修，可电路被动过，被告知进行了检查才这样，可见4S并没有认真解决我车辆的问题，而是应付了事。车的线束被破坏，说明车的核心被破坏，车的后期质量让人担忧，真出了事故该怎么办啊？所以当天我向公司经理讨说法，要求车辆恢复原样，达到出厂标准并重新检测，如达不到则退、换车，但始终未给予明确答复，第二天仍到店讨说法，仍未能给予解决，期间我们双方发生了争执，我母亲被对方人员打伤，该案件正被公安部门调查处理中。此后我多次向厂家反映相关问题，仍未给予处理，车辆被搁置一旁置之不理，至今未给予维修处理。2011年9月3日我去提车，此时车辆已在该处20天，但被公司负责人付智明告知车辆被他们扣押了（车钥匙被扣，车也被私自上了锁），并威胁我说，如果你不承认上次打人的事（上次争执时，对方指认我打人，但实际我没有打人，威胁我承认）和承担医药费及给店造成的损失，车就别想提走。我意识到了车辆被非法扣押并遭到威胁，向110报了案，110协调未果，要我向法院起诉，至今车辆仍被非法扣押中，至今已有1个月。我作为一个消费者，感觉自己的合法权益受到的侵害：（1）一个空调不制冷的问题，在没有查明具体毛病时，就试探性维修，经过20余次的修理，更换所有空调部件后，却还没找到问题的原因，可见被告没能按照三包约定修理车辆，经过多次修理拆装，导致车辆部分内饰、零件及电路等受到了损坏，后期质量得不到保障，存在严重的安全隐患；（2）我的车辆修理了20余次，可在上海汽车维修系统里只有2-3条检修记录，我要求出具维修证明却遭到拒绝，4S店有意规避《消费者保护法》关于维修次数的规定，隐瞒车辆质量问题，明显存在故意欺诈消费者的行为；（3）车辆被非法扣押，经索要未能归还，被告以非法占有车辆为手段来威胁我承认不存在的事实，我的合法权益受到了侵犯。经过多次修理拆装，该车部分内饰、零件及电路受到了损坏，后期质量得不到保障，存在严重的安全隐患，4S店在车辆维修中存在欺骗行为，致使我的车辆维修中遭到严重损坏，合法权益遭到侵害，特此向贵处申诉，希望得到帮助，不胜感激，另外想去上海汽车总部讨个公道，希望给与媒体支持。谢谢！！！